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Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access | |
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1 | 17-Dec-2008 | Os antecedentes da lealdade no contexto bancário : um estudo com clientes do segmento empresa | Holanda, Sandra Maria Monteiro | doctoralThesis | openAccess |
2 | 9-Mar-2009 | Análise dos factores que influenciam a predisposição dos clientes para um relacionamento e o seu contributo para a lealdade e satisfação dos clientes : investigação no sector da hotelaria na cidade de Guimarães | Rodrigues, Isabel Igreja | masterThesis | openAccess |
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