Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10316/9730
Title: Análise dos factores que influenciam a predisposição dos clientes para um relacionamento e o seu contributo para a lealdade e satisfação dos clientes : investigação no sector da hotelaria na cidade de Guimarães
Authors: Rodrigues, Isabel Igreja 
Orientador: Coelho, Arnaldo
Keywords: Gestão de empresas; Indústria hoteleira; Estratégia de gestão; Mudança tecnológica; Mudança organizacional; Comportamento dos consumidores; Marketing relacional
Issue Date: 9-Mar-2009
Publisher: FEUC
Citation: Rodrigues, Isabel Igreja - Análise dos factores que influenciam a predisposição dos clientes para um relacionamento e o seu contributo para a lealdade e satisfação dos clientes : investigação no sector da hotelaria na cidade de Guimarães. Coimbra, 2008
Description: Dissertação de mestrado em Estratégia Empresarial na Especialidade de Marketing pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, 2008
URI: http://hdl.handle.net/10316/9730
Rights: openAccess
Appears in Collections:FEUC- Teses de Mestrado

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