Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/10316/9827| Title: | Medição da satisfação de clientes : comparação de técnicas e aplicação a um centro tecnológico | Authors: | Mendes, Sofia de Oliveira David Amado | Orientador: | Saraiva, Pedro Manuel | Keywords: | Satisfação do consumidor; Gestão da qualidade; Qualidade total | Issue Date: | 2000 | Description: | Dissertação de mestrado em Ciências Empresariais pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra | URI: | https://hdl.handle.net/10316/9827 | Rights: | openAccess |
| Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Mendes, Sofia de Oliveira David Amado.pdf | 174.56 kB | Adobe PDF | View/Open |
Page view(s) 20
710
checked on Aug 21, 2024
Download(s) 50
760
checked on Aug 21, 2024
Google ScholarTM
Check
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.