Impacto das variáveis sociodemográficas na perceção de eficácia das regras dos sistemas de gestão de desempenho

Abstract

This dissertation studies the relationship between several sociodemographic variables and the perception of red tape and green tape in Performance Management Systems (PMS). The data comes from 173 questionnaire responses by people from different organizations who answer about their most recent experience regarding the effectiveness of the rules in the PMS. The questionnaire includes a general measure of the red tape and the five items of the green tape (DeHart-Davis, 2008) operationalized (Fialho, 2013). The results show differences in perception by people with different assessment responsibilities regarding the scale of the green tape, but not the red tape, which raises questions about the convenience of the formulation of the latter. The remaining variables did not reveal any influence on the perceived effectiveness of the rules, which, together with a positive average score on the green tape, leads to the conclusion that the personal variables extra to the organization have no impact on the PMS if it is effective.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

A presente dissertação estuda a relação entre diversas variáveis sociodemográficas e a perceção de red tape e green tape nos Sistemas de Gestão de Desempenho (SGD). Os dados são provenientes de 173 respostas em questionário por parte de pessoas de diferentes organizações que respondem sobre a sua experiência mais recente relativamente à eficácia das regras no SGD. O questionário inclui uma medida geral da red tape e os cinco itens da green tape (DeHart-Davis, 2008) operacionalizados (Fialho, 2013). Os resultados mostram diferenças de perceção por parte de pessoas com diferentes responsabilidades de avaliação relativamente à escala da green tape, mas não da red tape, o que levanta questões acerca da conveniência de formulação desta última. As restantes variáveis não revelaram ter influência na perceção de eficácia das regras, o que, a par de uma pontuação média positiva na green tape leva a concluir que as variáveis pessoais extra à organização não têm impacto no SGD se este for eficaz.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------