Projeto UC-Num: desenvolvimento de uma Data Warehouse para a Universidade de Coimbra - Estágio C

Abstract

A Universidade de Coimbra como muitas outras organizações, necessita de sistemas de suporte à decisão. Apesar de existir um sistema de suporte à decisão, os principais stakeholders continuam a ter dificuldades ao darem respostas às questões da área académica em tempo útil. Para isso, é necessário identificar o maior número de indicadores de desempenho no âmbito da área académica. Porque quanto melhor for a definição e especificidade dos mesmos, melhor é o sistema de suporte à decisão. É de salientar que este tipo de sistemas permite à Universidade acompanhar a evolução das atividades académicas, por exemplo, saber se a Universidade continua a atrair um grande leque de estudantes estrangeiros, qual a percentagem de estudantes captados de entre os 25% de melhores candidatos no concurso nacional de acesso, etc. Este tipo de informação permite aos responsáveis obter conhecimento do que acontece na Universidade e se estão a conseguir alcançar os objetivos definidos no plano estratégico e de ação. O objetivo deste estágio é desenvolver um sistema de suporte à decisão. Assim, passa por construído uma Data Mart e uma análise OLAP para a área académica da UC. Neste sentido, é desenvolvido o processo ETL, o modelo de dados e as análises OLAP. Nas análises OLAP são desenvolvidos dashboards à medida para apresentar a informação em gráficos e tabelas, que dão suporte às decisões dos dirigentes da UC no seu dia-a-dia.