Optimização de Processos na Indústria Farmacêutica mediante a aplicação da metodologia Lean Six Sigma

Abstract

Nos dias que correm a indústria é vista como o grande motor de desenvolvimento de qualquer país, contribuindo para a sua produção, emprego, inovação e exportações. Além disso, da mesma forma que a indústria tem um papel importante para a economia dos países, também a economia influencia directa e veemente a indústria. Como se sabe, o ambiente económico actual exige que as indústrias se tornem cada vez mais competitivas, sob pena de não subsistirem. Todo este cenário económico dita que menos recursos estejam disponíveis para as indústrias, o que por sua vez vem imprimir a obrigação destas gerirem melhor os seus recursos. Esta necessidade das empresas serem competitivas e gerirem melhor os seus recursos, por sua vez, vem despoletar a necessidade de serem mais eficientes e eficazes. Para isso, exige-se às mesmas que percebam minuciosamente todos os seus processos e fluxos produtivos. Cumprindo este requisito, as empresas assumem-se capazes de perspectivar melhorias nos seus processos no sentido de atingir essa eficácia e eficiência. É neste ponto que assenta a filosofia que serviu de base a esta dissertação, o Lean Six Sigma. Dentro desta filosofia, encontra-se a ferramenta que suporta especificamente este projecto, o ciclo DMAIC, com o objectivo de reunir o máximo de propostas de melhoria. Esta dissertação foca-se na aplicação desta ferramenta à Indústria Farmacêutica, especificamente orientada ao problema relativo ao bottleneck (estrangulamento) identificado entre as fases de produção relativas ao fim do processo de fabricação e o início do processo de embalamento. Com base na aplicação da ferramenta DMAIC, esta dissertação reporta à apresentação, análise e avaliação de sete propostas de melhoria, que serão analisadas e apresentadas no presente trabalho.

Currently, industry is seen as the great booster of development of any country’s economy. In general, industry contributes to a country’s production, employment, innovation and exports. Moreover, in the same way that industry has an important role in the economy, so the economy has a direct and strong influence on industry. As we know, the current economic environment requires industries to become increasingly competitive, as otherwise they will not be sustainable. This entire economic scenario dictates that fewer resources are available to companies, which therefore necessarily forces companies to manage their resources better. This need to be competitive, in turn, is placing a further demand on companies, forcing them to be more efficient and effective in what they do. Thus, they are required to thoroughly understand all of their processes and production flows. As part of fulfilling this requirement, they become able to plan improvements in their processes, in order to achieve enhanced effectiveness and efficiency. A well-known philosophy, the Lean Six Sigma, is available in order to help meet these goals. Derived from this philosophy, there is a tool called the DMAIC cycle (Define, Measure, Analyze, Improve and Control), the main aim of which is to establish a mechanism in order to bring together as many proposals for improvement as possible. This paper focuses on the application of Lean Six Sigma in the Pharmaceutical Industry and, in particular, on its application to the problem of the bottleneck identified between the end of the manufacturing process stage and the beginning of the packaging process stage. Using the DMAIC cycle, this paper then proceeds to present, analyze and evaluate a set of seven proposals for improvement.