Estudo do desenvolvimento do produto pré-produção – Um caso prático da indústria do calçado

Abstract

Atualmente o departamento técnico da empresa ECCO Portugal, contabiliza uma percentagem de 12% de artigos que não cumprem o prazo estabelecido para um estágio específico do desenvolvimento do produto. Esta percentagem foi obtida segundo dados recolhidos de uma amostra que pertence a cerca de 4 meses, referentes à estação AW19.Nesse sentido, este documento tem como objetivo reportar os problemas, que podem provocar atrasos no desenvolvimento de produtos, e ainda estudar e desenvolver possíveis ações de melhoria que ajudariam a resolver esses problemas. Para isso, será realizada uma análise e observação do funcionamento de cada área pertencente ao departamento. Este estudo será concretizado com o apoio da metodologia DMAIC que ajudará não só a nível de estruturação, mas também de investigação do trabalho de pesquisa.Como resultado, foram encontrados catorze problemas para os quais se nomearam vinte ações de melhoria, três das quais foram desenvolvidas, identificando uma possível abordagem das mesmas, segundo toda a análise realizada e de acordo com aquelas que eram as necessidades do departamento. As ações de melhoria sofreram processos de avaliação ao nível do impacto, esforço, custos monetários e temporais, segurança e probabilidade de solucionamento do problema. No final, foi possível sugerir um cronograma de aplicação das ações de melhoria.Este trabalho pode servir como ponto de partida e guia, para uma futura implementação prática das ações de melhoria e sucessiva avaliação, relativamente à diminuição da quantidade de produtos que ultrapasse o tempo de desenvolvimento.

Currently the technical department of the company ECCO Portugal, accounts for a percentage of 12% of articles that do not meet the deadline established for a specific stage of product development. This percentage was obtained according to data collected from a sample that belongs to about 4 months, referring to the AW19 season.Thereby, this document aims to report the problems, which may cause delays in the development products and to study and develop possible improvement actions that would help to solve these problems. Thus, an analysis and observation of the operation of each area belonging to the department will be performed. This study will be carried out with the support of the DMAIC methodology that will help not only structuring the work, but also in its research.As a result, fourteen problems were identified for which twenty improvement actions were named, three of which were developed, identifying a possible approach to them, according to all the analysis performed and in agreement with the needs of the department. Improvement actions underwent evaluation processes at the level of impact, effort, monetary and temporal costs, safety and likelihood of solving the problem. In the end, it was possible to suggest a schedule for the application of improvement actions.This work can serve as a starting point and guide for a future practical implementation of the actions of improvement and successive evaluation regarding the reduction of the quantity of products that exceeds the time of development.