A Virtuosidade Organizacional e do Bem-estar no Trabalho nos Comportamentos de Cidadania Organizacional: um caso de estudo na Comunidade Intermunicipal Terras de Trás-os-Montes.

Abstract

No contexto atual, fortemente marcado pela globalização, as organizações sofreram um período de mudanças induzidas por modificações económicas, sociais e políticas e que originaram alterações nas relações entre os indivíduos e a sociedade. Desta forma, as organizações, através da implementação de novos valores e estratégias, têm-se afirmado como organizações socialmente responsáveis, caraterizadas pela sua essência a ética. Estas organizações procuram, não só, maximizar os lucros, mas também reconsiderar a virtuosidade organizacional e o bem-estar dos seus colobadores, que influenciam os comportamentos de cidadania organizacional. As entidades públicas, reconhecendo os sucessos da implementação de novos valores e estratégias nas organizações privadas, tem vindo ao longo dos últimos anos, também, a adotar estas medidas.A presente dissertação pretende avaliar a virtuosidade organizacional, seguindo as sugestões dos estudos desenvolvido por Cameron, Bright, & Caza (2004) e por Rego, Ribeiro, & Cunha, (2010), que relacionam virtuosidade organizacional, bem-estar no trabalho e comportamentos de cidadania organizacional, pretendeu-se dar a devida importância e continuidade ao tema, aplicando-o noutro contexto, mais especificamente as autarquias locais da CIM-Terras de Trás-os-Montes. Foram inquiridos 760 funcionários das autarquias locais da respetica CIM (608 colaboradores e 152 chefes de equipa/departamento). Os colaboradores descreveram as perceções de virtuosidade organizacional (VO) e o seu bem-estar no trabalho (BET), enquanto os chefes de equipa/departamento descreveram os comportamentos de cidadania organizacional (CCO). De acordo com a literatura, as perceções de VO estão relacionadas com CCO, quer diretamente, quer através do papel mediador do BET.

In the current context, strongly marked by globalization, organizations have undergone a period of changes induced by economic, social and political changes and which have led to changes in the relationships between individuals and society. In this way, organizations, through the implementation of new values and strategies, have established themselves as socially responsible organizations, characterized by their essence, ethics. These organizations seek not only to maximize profits, but also to reconsider the organizational virtuosness and well-being of their collaborators, which influence organizational citizenship behaviors. Public entities, recognizing the successes of implementing new values and strategies in private organizations, have, over the past few years, also adopted these measures.This dissertation intends to evaluate organizational virtuosness, following the suggestions of studies developed by Cameron, Bright, & Caza (2004) and by Rego, Ribeiro, & Cunha, (2010), which relate organizational virtuosness, well-being at work and behaviors of organizational citizenship, it was intended to give due importance and continuity to the theme, applying it in another context, more specifically the local authorities of CIM-Terras de Trás-os-Montes. 760 employees of the local authorities of the respective CIM (608 employees and 152 team / department heads) were surveyed. Employees described perceptions of organizational virtuosness (VO) and their well-being at work (BET), while the team/department heads described organizational citizenship (OCB) behaviors. According to the literature, VO perceptions are related to OCB, either directly or through the mediating role of BET.