A contribuição dos influenciadores digitais na perceção das marcas pelo mercado feminino brasileiro

Abstract

Propósito: Esta pesquisa tem como propósito analisar e entender mais profundamente a relação entre influenciadores digitais, marcas e as consumidoras brasileiras. Pretende-se com este trabalho de investigação analisar o impacto da credibilidade dos influenciadores, congruência influenciadores-marca, auto-expressividade do influenciador e notoriedade dos influenciadores na ligação com a marca, amor à marca e na auto-expressividade da marca. Finalmente pretende-se estudar qual o impacto destas duas últimas variáveis na equidade/valor da marca.Metodologia: Por meio de um questionário online divulgado em redes sociais e Whatsapp, foi possível recolher 211 respostas válidas. As respostas foram então compiladas em um software estatístico e analisados usando o IBM SPSS e o IBM SPSS AMOS.Resultados: Os resultados indicam que a auto-expressividade do influenciador é uma variável importante na construção da ligação com a marca, no amor à marca e na auto-expressividade da marca. O teste de hipóteses também mostra uma relação direta e positiva entre a notoriedade do influenciador e Congruência Influenciador-Marca no sentimento do amor à marca. Finalmente destacar-se o impacto do amor à marca na equidade da marca.Limitações da pesquisa: A primeira limitação deste estudo encontra-se relacionada com o tamanho da amostra. Além disso, dentro do âmbito de estudo sobre influenciadores, marcas e consumidores, importante realçar que apenas algumas variáveis foram estudadas o que limitou um pouco as conclusões deste trabalho de investigação.Originalidade/valor: Este estudo contribui para o escasso número de pesquisas sobre influenciadores digitais. Ao considerar fatores que contribuem para o sentimento dos consumidores perante às marcas, esta pesquisa também lança novos questionamentos sobre a relação entre influenciadores digitais, marcas e consumidores.

Purpose: This research aims to analyze and understand more deeply the relationship between digital influencers, brands and Brazilian consumers. The aim of this research is to analyze the impact of the influencers’ credibility, influencers-brand’s congruence, the self-expressiveness of the influencer and influencers’ notoriety in the brand connection, brand love and the brand self-expressiveness. Finally, we intend to study the impact of these last two variables on brand equity.Methodology: Through an online questionnaire released on social medias and Whatsapp, it was possible to collect 211 valid answers. The responses were then compiled into statistical software and analyzed using IBM SPSS and IBM SPSS AMOS.Results: The results indicate that the influencer's self-expressiveness is an important variable in the construction of the brand connection, the brand love and in the brand self-expressiveness. The hypothesis test also shows a direct and positive relationship between the influencer’s notoriety and the Influencer-Brand Congruence in the feeling of brand love. Finally, we highlight the impact of brand love on brand equity.Limitations of the research: The first limitation of this study is related to the size of the sample. In addition, within the scope of study on influencers, brands and consumers, it should be noted that only a few variables were studied which limited the conclusions of this research.Originality / Value: This study contributes to the scarce number of researches on digital influencers. When considering factors that contribute to consumer sentiment towards brands, this research also raises new questions about the relationship between digital influencers, brands and consumers.