Lean Office aplicado ao setor da saúde e segurança industrial

Abstract

O presente trabalho surge do seguinte problema exposto pela The Navigator Company: a equipa de Saúde e Segurança no Trabalho da Direção Industrial da Figueira da Foz encontra-se a realizar muito trabalho administrativo e com muito pouco planeamento no terreno, onde acrescenta valor, e as principais dificuldades centram-se em disponibilidade e na realização de um bom planeamento. Face a isto, os objetivos deste trabalho são avaliar de que forma é que as ferramentas lean podem ajudar a equipa de Saúde e Segurança no Trabalho, encontrar oportunidades de melhoria, utilizar ferramentas lean para otimizar tarefas da equipa, mapear e reduzir desperdícios, e otimizar e normalizar processos da equipa. Inicialmente foi efetuado um diagnóstico ao trabalho da equipa e uma sessão para perceber as principais dificuldades que esta sentia no seu dia-a-dia. Desta sessão resultou um top 3 das dificuldades mais pertinentes para resolução e as soluções/abordagens propostas tiveram em conta esse top. Foi proposto a reimplementação de uma reunião Daily Kaizen, o mapeamento de um processo pertinente no trabalho diário da equipa e a aplicação da ferramenta 6S no armazém de materiais do Departamento de SST.Em relação ao Daily Kaizen, foram decididos, em reunião com a equipa, os aspetos que fariam parte do seu quadro de reunião diária. Com a reimplementação desta ferramenta, a comunicação entre a equipa, uma das dificuldades do top 3, aumentou substancialmente. Para realizar o mapeamento do processo escolhido foi utilizado um diagrama swimlane. Foi elaborado o mapa do estado atual, aprovado pelo coordenador da equipa e foram discutidas melhorias. Assim foi possível construir o mapa do estado futuro, mas a sua implementação não foi possível. A aplicação do 6S permitiu à equipa diminuir o tempo gasto em movimentações desnecessárias e concluir as suas tarefas mais eficazmente.

The present work arises from the following problem, exposed by The Navigator Company: the Work Health and Safety team from Figueira da Foz’s complex is doing a lot of administrative work and with very little planning in the field, where adds value, and the main difficulties are focused on availability and good planning. In view of this, the objectives of this work are: evaluate how lean tools can help the Work Health and Safety team, find improvement opportunities, use lean tools to optimize the team’s tasks, map and reduce wastes, and optimize and standardize the team’s processes.Initially, a diagnosis was made of the team's work and there was a session to understand the main difficulties they felt in their daily work. This session resulted in a top 3 of the most relevant difficulties to solve and the solutions/approaches were based on that top. It was proposed the reimplementation of a Daily Kaizen meeting, the mapping of a relevant process in the team's daily work and the application of 6S in the Work Health and Safety’s warehouse.Regarding the Daily Kaizen, it was decided, in a meeting with the team, the aspects that would be part of their daily meeting board. With the reimplementation of this tool, the team’s communication, one of the top 3 difficulties, improved substantially. To map the chosen process, it was used a swimlane diagram. The current state map was elaborated, approved by the team’s coordinator and improvements were discussed. Thus, it was possible to construct the future state map, but its implementation was not possible. The 6S application allowed the team to decrease the time spent in unnecessary motions and to finish their tasks more effectively.