Análise e otimização dos fluxos e processos do setor de embalagem de uma empresa de produção de perfis de aço

Abstract

Dada a crescente competição que tem caraterizado o mundo empresarial, é fundamental que as organizações se diferenciem dos seus concorrentes de forma a assegurar a sua sobrevivência. Nesta lógica, a sustentabilidade das organizações depende da sua capacidade de melhoria da performance e dos resultados obtidos ao nível da qualidade e da eficiência dos seus processos de forma contínua. As empresas que pretendem destacar-se da concorrência, devem esforçar-se para conseguir uma gestão eficiente dos seus recursos de modo a consolidar a sua posição no mercado e praticar ações que possibilitem a análise detalhada dos seus processos, de modo a reduzir custos através da redução de desperdícios e eliminação de defeitos. Neste contexto, apresenta-se uma ferramenta de melhoria contínua, o Seis Sigma. Esta apresenta inúmeros casos de sucesso na resolução de problemas ao nível do processo produtivo das organizações. A presente dissertação tem como foco principal a implementação da iniciativa Seis Sigma no setor de embalagem da Böllinghaus Steel S.A., empresa do setor metalúrgico que se dedica à produção de perfis de aço. Para isto, recorrer-se-á à metodologia DMAIC como forma de guia de todo o processo. .

Given the increasing competition that has characterized the business world, it is critical that organizations differentiate themselves from their competitors to ensure their survival. In this logic, the sustainability of organizations depends on their ability to improve continuously the performance and results obtained in terms of the quality and efficiency of their processes. Companies that want to stand out from the competition should strive to achieve an efficient management of their resources in order to consolidate their position in the market and practice actions that allow the detailed analysis of their processes, in order to reduce costs through reduction of waste and elimination of defects. In this context, a continuous improvement tool, Six Sigma, is presented. This one presents numerous cases of success in solving problems in the productive process of the organizations. The main focus of this dissertation is the implementation of the Six Sigma initiative in the packaging sector of Böllinghaus Steel S.A., a company in the metallurgical sector that is dedicated to the production of steel profiles. For this, the DMAIC methodology will be used as a guide to the whole process. .