Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10316/38924
Title: Controlo de um Sistema de Gestão da Qualidade, auditorias e planos de amostragem
Other Titles: Control of a Quality Management System, audits and sampling plans
Authors: Gregório, Daniel Filipe de Oliveira 
Orientador: Silva, Cristóvão
Keywords: NP EN ISO 9001:2008; NP EN ISO 19011:2012; Distribuição de Poisson; Amostragem progressiva; norma ANSI/ASQC Z1.4; NP EN ISO 9001:2008; NP EN ISO 19011:2012; Poisson Distribution; Progressive Sampling; ANSI/ASQC Z1.4 Standard
Issue Date: 20-Sep-2013
Place of publication or event: Coimbra
Abstract: O objetivo desta dissertação é a divulgação do funcionamento de um Sistema de Gestão da Qualidade, com base na norma NP EN ISO 9001:2008, através da abordagem dos seguintes pontos: requisitos da documentação; avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade; controlo de equipamentos de monitorização e medição; controlo de produto não conforme, bem como as ações corretivas e preventivas. São analisadas as auditorias internas, assentes na norma NP EN ISO 19011:2012 e, por último, o estudo e desenvolvimento de planos de amostragem para atributos ajustados à realidade da empresa. A solução apresentada fundamenta-se no plano de amostragem, com base na Distribuição de Poisson, na amostragem progressiva e nos planos padrão da norma ANSI/ASQC Z1.4.
The objective of this dissertation is the divulgation of the working method of a Quality Management System, based on NP EN ISO 9001:2008, through the approach of the following points: documents requirements; evaluation of the Quality Management System; control of the monitoring and measuring equipments; control of the nonconforming product, as well as the corrective and preventive actions. It had been analyzed internal audits, based on NP EN ISO 19011:2012 and, at last, the study and development of plans of sampling for attributes adjusted to the reality of the company. The presented solution substantiated on the plan of sampling, based on the Poisson Distribution, on progressive sampling and on ANSI/ASQC Z1.4.
Description: Relatório de estágio do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial apresentado à Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra
URI: http://hdl.handle.net/10316/38924
Rights: openAccess
Appears in Collections:UC - Dissertações de Mestrado
FCTUC Eng.Mecânica - Teses de Mestrado

Files in This Item:
File Description SizeFormat
Dissertação em Engenharia e Gestão Industrial - Daniel Gregório 2011103156.pdf2.18 MBAdobe PDFView/Open
Show full item record

Page view(s)

167
checked on Aug 19, 2022

Download(s)

2
checked on Aug 19, 2022

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.