Definição de indicadores de desempenho do processo de compras para apoio ao controlo de stocks

Abstract

A presente dissertação surge como resultado de um estágio curricular realizado na empresa MAHLE – Componentes de Motores, uma empresa que se dedica à produção de anéis de pistão para motores a gasolina e a diesel. O elevado nível de competitividade que caracteriza esta indústria, tal como as constantes auditorias a que as empresas estão sujeitas, conduz à necessidade de uma melhoria contínua, aspirando aumentar a eficiência dos processos e a redução de custos. Para fazer face a esta necessidade, um dos objetivos deste trabalho incidiu na determinação de indicadores de desempenho para o processo de compras, tendo em vista descobrir oportunidades de melhoria, através de análises detalhas aos relatórios de requisições e de pedidos/ordens de compra. Terminado o primeiro objetivo, prosseguiu-se para o apoio no controlo e gestão dos stocks acondicionados no armazém geral da empresa. Este apoio consistiu, essencialmente, na elaboração da análise ABC a três dos grupos de materiais existentes, bem como na identificação de situações de ruturas de stock e picos de consumo dos materiais auxiliares de produção. Com estas análises, pretendiam-se obter informações relevantes que dessem suporte à reavaliação dos stocks de segurança e da política de reposição de materiais. Para terminar, determinaram-se os três indicadores mais importantes de gestão de stocks. Concluídos os objetivos, foram retiradas as respetivas conclusões e propostas algumas ações de melhoria. Palavras-chave: Indicadores de desempenho, Oportunidades

This dissertation is the final result of a traineeship held at the company MAHLE – Componentes de Motores. The main business area of this company is the production of piston rings for gasoline and diesel engines. The high level of competitiveness that characterizes this industry, such as the constant audits that companies are subject of, leads to the need for continuous improvement, striving to increase the efficiency of processes and reduce costs. Given this need, the first goal of this work focused on the determination of performance indicators for the purchasing process, in order to find opportunities for improvement, analyzing the reports of purchase requisitions and the purchase orders reports. Completed the first goal, the study of control and inventory management began. This study consisted essentially in carrying out the ABC analysis of three groups of materials, as well as the identification of out-of-stock and peak consumption situations for production auxiliary materials. This study was intended to obtain relevant informations for give support to the re-evaluation of safety stocks and replacement strategies. Finally, we determined the three most important inventory management indicators. Completed all goals, the conclusions were obtained and suggested some improvement actions