Projeto DW-UC: desenvolvimento de uma Data Warehouse para a Universidade de Coimbra - area A

Abstract

A realidade com a qual a reitoria, conselho de gestão, diretores de unidades orgânicas e coordenadores de curso da Universidade de Coimbra se depara diariamente, dificulta uma gestão competitiva. A universidade define internamente, no plano estratégico estabelecido até 2015, um conjunto de indicadores de desempenho sobre a atividade de ensino. Estes indicadores permitem uma avaliação e monitorização da instituição. O problema é que para obter o valor desses indicadores é necessário esperar dias, por vezes semanas. São calculados manualmente, razão pela qual estão sujeitos a erros, agravando ainda mais a situação. O objetivo do presente estágio é eliminar a espera e os lapsos cometidos no cálculo manual dos indicadores relacionados com a atividade de ensino, fornecendo uma análise de dados fiável, a qualquer momento que esta seja necessária. A solução passa por criar um data mart (sub conjunto de uma data warehouse com dados de um âmbito específico) para armazenamento dos dados necessários ao cálculo dos indicadores na área do ensino, entre os quais os custos da atividade de ensino num curso e custo médio por aluno. Através do modelo multidimensional utilizado no data mart é possível aceder a grandes quantidades de dados de forma rápida e eficaz, o que é bastante vantajoso para, posteriormente, ser produzida uma análise OLAP (Online Analytical Processing) sobre a informação armazenada, através de dashboards interativos. A análise é disponibilizada através de uma aplicação web. Esta plataforma permite uma gestão prática e confiável, uma monitorização de custos e uma poupança de recursos, aumentando o conhecimento e performance da gestão ao nível do ensino.