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https://hdl.handle.net/10316/32470
Título: | A importância da comunicação verbal nas organizações : diagnóstico de competências numa organização pública | Autor: | Morais, Diana de Oliveira Monteiro | Orientador: | Gomes, Carlos Alberto Esteves Ferreira | Palavras-chave: | Comunicação; Comunicação verbal; Organização; Capacidade de passar informação; Capacidade de persuadir; Capacidade de ouvir e perceber; Perfis de comunicação | Data: | 13-Set-2016 | Editora: | FEUC | Citação: | Morais, Diana de Oliveira Monteiro - A importância da comunicação verbal nas organizações : diagnóstico de competências numa organização pública, Coimbra, 2016. | Resumo: | A comunicação verbal existe desde sempre. Utilizada como meio de comunicação base de uma população ou organização é cada vez mais um ponto fulcral para a produtividade e para a manutenção de relações de trabalho. O presente estudo tem como objetivo estudar a importância da comunicação verbal para as organizações. Para isso, serão abordados temas genéricos e particulares de interesse na área da comunicação. Para analisar o impacto da comunicação verbal nas organizações foi realizada uma recolha de dados na forma de questionário numa Câmara Municipal de uma autarquia. Estes dados foram analisados através da ANOVA e da correlação de Pearson. Os resultados do estudo revelaram que nesta organização as competências de comunicação verbal não são influenciadas pela maioria dos fatores analisados e que os colaboradores têm perceção do seu nível de comunicação verbal. | Descrição: | Dissertação de mestrado em Gestão, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Carlos Alberto Esteves Ferreira Gomes. | URI: | https://hdl.handle.net/10316/32470 | Direitos: | embargoedAccess |
Aparece nas coleções: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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