Otimização de prcessos de distribuição : Administração Regional de Saúde do Centro

Abstract

O sector da distribuição e dos transportes é, em muitos dos países desenvolvidos, uma parte muito significativa do Produto Interno Bruto. A gestão de rotas consome bastantes recursos às empresas de distribuição e afeta em muito a eficiência das suas atividades operacionais. Existem formas variadas de redução de custos associados ao transporte de pessoas e bens, a investigação operacional há muito que desenvolve e melhora métodos para a resolução de problemas de rotas O presente relatório diz respeito ao estágio curricular, decorrido entre 20 de fevereiro e 20 de junho de 2014, na Unidade de Aprovisionamento Logística e Património na Administração Regional de Saúde do Centro, em Coimbra. Este relatório de estágio é apresentado para obtenção do grau de Mestre em Gestão na Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Este trabalho procura enquadrar os conhecimentos teóricos e práticos adquiridos ao longo do meu percurso académico. Apresenta-se de forma breve a instituição de acolhimento, a Administração Regional de Saúde do Centro, e descrevem-se algumas das atividades por mim desenvolvidas na unidade e o seu contributo para a minha formação profissional e pessoal. No meu estágio fui integrado na Unidade de Aprovisionamento Logística e Património, a UALP. Durante o pouco tempo que fiz parte da equipa, apoiei as atividades operacionais da unidade sem ter, no entanto, havido oportunidade para um aprofundamento de processos específicos. Este trabalho é focado numa das atividades da UALP, a coordenação dos processos de distribuição dos bens necessários ao correto funcionamento das unidades prestadoras de cuidados de saúde primários. Com recurso a dois métodos de resolução de problemas de rotas ótimas foram recalculados trajetos ideais para a distribuição dos artigos a cima referidos. Este trabalho é não só do ponto de vista académico muito desafiante, mas também uma utilização do meu estágio na ARSC para produzir algo que possa ajudar na redução de custos e melhoria da performance nos processos de distribuição.