A relação entre a satisfação da qualidade de vida familiar e a utilização, pelos utentes, do Centro de Saúde: estudo em dois Centros de Saúde de Coimbra

Abstract

Este estudo teve como principal objectivo analisar a relação da satisfação da Qualidade de Vida Familiar com os motivos e frequência de utilização do Centro de Saúde. Para o efeito, administrou-se uma versão, traduzida para português, da escala Quality of Life (Olson & Howard, 1982) a uma amostra de 234 sujeitos com idades compreendidas entre os 21 e os 84 anos, que compareceram a uma consulta com o médico de família em dois Centros de Saúde de Coimbra. Os resultados obtidos revelaram variações significativas das dimensões Saúde e Tempo quando os utentes recorrem ao Centro de Saúde pelos motivos da Saúde Infantil e de Pedir Receitas, respectivamente. Verificou-se, também, que à medida que aumenta o número de visitas ao Centro de Saúde, diminui a satisfação, sobretudo com a dimensão Saúde. Na análise da relação da Qualidade de Vida Familiar com as suas dimensões e com a sua avaliação subjectiva, a dimensão Rendimento assumiu grande impacto. Um segundo objectivo, deste estudo, foi o conhecimento mais aprofundado no que concerne aos utentes do Centro de Saúde, tendo-se concluido que indivíduos de idade e nível sócio-económico variados utilizam o Centro de Saúde por diferentes motivos e, também, que as mulheres recorrem mais vezes ao Centro de Saúde do que os homens.

This study had as main purpose to analyze the relation of the satisfaction with the Quality of Familiar Life and the reasons and frequency of use of the Health Centre. Therefore, a translated portuguese version of Quality of Life scale (Olson & Howard, 1982) was administrated in a sample of 234 subjects with ages raging between 21 and 84 years, that had appeared to a consultation with family doctor in two Health Centres of Coimbra. The results had disclosed significant variations of Health and Time dimensions when users appeal to the Health Centre for the reasons of the Infantile Health and to Ask for Prescriptions, respectively. It was verified, also, that as it increases the number of visits to the Health Centre, diminishes the satisfaction, over all with the Health dimension. In the analysis of the relation of the Quality of Familiar Life with its dimensions and its subjective evaluation, the dimension Income assumed great impact. A second purpose of this study was a deeply knowledge concerning the users of the of Health Centre, concluding that individuals of different age and socio-economic level use the Health Centre for different reasons and, still, that the women appeal more times to the Health Centre than men do.