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https://hdl.handle.net/10316/17805
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Coelho, Filipe Jorge Fernandes | - |
dc.contributor.advisor | Melo, Nuno Cerqueiro | - |
dc.contributor.author | Mariz, Leandro Ferreira. | - |
dc.date.accessioned | 2011-12-05T11:13:58Z | - |
dc.date.available | 2011-12-05T11:13:58Z | - |
dc.date.issued | 2011-10-28 | - |
dc.identifier.citation | Mariz, Leandro Ferreira - Marketing na clínica : High Care Center. Coimbra, 2011 | por |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10316/17805 | - |
dc.description | Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Filipe Jorge Fernandes Coelho. | por |
dc.description.abstract | O desenvolvimento do presente trabalho tem como finalidade descrever todas as actividades realizadas durante o período de estágio, numa empresa inserida no sector de serviços, mais concretamente no mercado de saúde e estética. Desta forma, a revisão de literatura teve como foco principal o contexto de Marketing de Serviços e Marketing Relacional, com o objectivo primário de entender as especificidades associadas aos serviços, a forma como se produz e as técnicas para avaliação desse mesmo serviço. Indo depois de encontro com a capacidade de efectuar uma gestão de cliente eficaz, conduzindo à obtenção de relacionamentos de longo prazo, tendo como base os objectivos e ferramentas que o marketing relacional enuncia, proporcionando benefícios tanto para a empresa como para o próprio cliente. | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.publisher | FEUC | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.title | Marketing na clínica : High Care Center | por |
dc.type | masterThesis | por |
dc.peerreviewed | Yes | por |
uc.controloAutoridade | Sim | - |
item.grantfulltext | open | - |
item.fulltext | Com Texto completo | - |
item.openairetype | masterThesis | - |
item.languageiso639-1 | pt | - |
item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf | - |
item.cerifentitytype | Publications | - |
crisitem.advisor.dept | Faculty of Economics | - |
crisitem.advisor.researchunit | Group for Monetary and Financial Studies | - |
crisitem.advisor.researchunit | CeBER – Centre for Business and Economics Research | - |
crisitem.advisor.orcid | 0000-0001-6067-4849 | - |
Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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File | Description | Size | Format | |
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Relatório_Estágio_Leandro_Mariz_Nº 2002028910.pdf | 1.94 MB | Adobe PDF | View/Open | |
Anexo pág 60-63.pdf | 206.91 kB | Adobe PDF | View/Open | |
Anexo pág 64-65.pdf | 150.68 kB | Adobe PDF | View/Open |
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