A influência das tecnologias de informação e comunicação e dos empregados de contacto na lealdade dos clientes

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Título:	A influência das tecnologias de informação e comunicação e dos empregados de contacto na lealdade dos clientes
Autor:	Cândido, Maria Carlos de Almeida.
Orientador:	Marques, Alzira Maria Ascensão
Data:	17-Dez-2010
Editora:	FEUC
Citação:	Cândido, Maria Carlos de Almeida - A influência das tecnologias de informação e comunicação e dos empregados de contacto na lealdade dos clientes. oimbra, 2010
Descrição:	Dissertação de mestrado em Estratégia Empresarial apresentada à Faculdade de Economia e Instituto Politécnico de Leiria da Universidade de Coimbra.
URI:	https://hdl.handle.net/10316/14374
Direitos:	openAccess
Aparece nas coleções:	UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado

Ficheiro	Descrição	Tamanho	Formato
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