Relatório de estágio no âmbito do Mestrado em Psicologia Organizacional

Abstract

This report focuses on the activities developed in the Human Resources Management Service (SGRH) of the University of Coimbra (UC) as part of a curricular internship integrated in the study plan of the Master's in Organizational Psychology, at the Faculty of Psychology and Educational Sciences of the University of Coimbra. The introductory chapter provides essential context with a brief overview of the organization and the service where the internship took place. This includes an analysis of the University of Coimbra’s elements such as history, culture, structure, and strategy, as well as the roles and core functions of SGRH.The second part details the activities developed during the internship, framed by theoretical and methodological contributions, offering a comprehensive view of the learning experience. Each core activity is followed by a brief critical analysis.The main activities focused on job analysis processes, the onboarding and integration of new employees, the management of training programs for UC staff, and development and implementation of proposals to improve various processes in human resources development and strategic management. These efforts aim to enhance individual and team performance, work processes, and the overall organizational system. A comprehensive analysis of the internship is also performed, highlighting the knowledge and competencies acquired under the skillset of organizational psychology. This includes a self-critical review identifying strengths and areas for improvement, discussing challenges faced, and the strategies used to overcome them.The final section of the report reflects on the learning journey and the contributions of the master's program to personal and professional development in organizational psychology.

O presente relatório incide sobre as atividades desenvolvidas no Serviço de Gestão de Recursos Humanos (SGRH) da Universidade de Coimbra (UC) no âmbito do estágio curricular integrado no plano de estudos do Mestrado em Psicologia Organizacional, da Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra, período em que se aliam e consolidam conhecimentos teóricos e aplicações práticas.No capítulo introdutório, fundamental para a compreensão do contexto organizacional, procede-se a uma breve apresentação da organização e do serviço onde foram realizadas as atividades. Esta apresentação inclui uma análise dos elementos da história, cultura, estrutura e estratégia da UC, bem como do funcionamento e das competências centrais do SGRH no seu âmbito de atuação.Na segunda parte são detalhadas as atividades desenvolvidas ao longo do estágio, enquadradas e analisadas à luz das contribuições teóricas e metodológicas, proporcionando uma visão integradora das aprendizagens adquiridas. No final da apresentação de cada uma das atividades nucleares, é realizada uma breve análise crítica.As atividades desenvolvidas incidiram predominantemente sobre as práticas relacionadas ao processo de análise de funções, ao acolhimento e integração de novos trabalhadores, à gestão da formação ministrada aos trabalhadores da UC, bem como à elaboração e implementação de propostas de melhoria em vários processos de desenvolvimento e de gestão estratégica dos recursos humanos, que procuram ter impacto na valorização e desempenho individual e de equipa, bem como nos processos de trabalho e no sistema organizacional como um todo.Em seguida, é realizada uma análise global do estágio que evidencia os conhecimentos e competências adquiridas no campo de atuação do psicólogo organizacional. Com um olhar (auto)crítico do trabalho, são identificados os pontos fortes e áreas de melhoria, discutidas as dificuldades e desafios sentidos, bem com as estratégias adotadas para os ultrapassar.Reservado a considerações finais, o último ponto deste relatório oferece uma reflexão sobre o percurso de aprendizagem e as contribuições do mestrado para o desenvolvimento pessoal e capacitação profissional no campo da psicologia organizacional.