Why managers matter. Dynamic Managerial Capabilities impact on international Portuguese SMEs’ International Overall Performance.

Abstract

Apesar da reconhecida importância dos Gestores de Topo na definição estratégica, ainda existe pouca informação sobre a forma como ela ocorre, bem como se as Capacidades Dinâmicas dos Gestores são uma perspetiva possível para o entendimento do seu impacto na Performance Global Internacional. Num mercado turbulento como o internacional, as empresas necessitam de lidar com a mudança de forma rápida e uma dessas mudanças é a Transformação Digital. Esta última permite às empresas a capacidade de acederem a informação privilegiada, que, se bem processada, pode dar às mesmas, recursos únicos para serem mais competitivas. Os Gestores são os maestros destes processos e o seu papel é essencial. Este estudo pretende avaliar o impacto das suas Capacidades de Gestão Dinâmicas nessa relação para aumentar a performance da empresa. Este estudo irá examinar os efeitos das Capacidades de Gestão Dinâmicas na Performance Global Internacional das PMEs Portuguesas internacionalizadas. Serão ainda analisados os efeitos mediadores da Agilidade Organizacional e da Maturidade Digital entre as Capacidades de Gestão Dinâmicas e a Performance Global Internacional, bem como os efeitos moderadores da Turbulência do Mercado. Para tal recolheram-se os dados por via de inquérito, através de um questionário a PMEs Portuguesas internacionalizadas. As 355 respostas foram analisadas utilizando o modelo de equações estruturais baseadas em covariância e análise de caminhos através do IBM® SPSS® Amos™ dada a necessidade de incorporação de efeitos interativos.Esta investigação encontrou evidência de um efeito positivo das Capacidades de Gestão Dinâmicas na Performance Global Internacional, na Agilidade Organizacional e na Maturidade Digital. Encontraram-se ainda efeitos mediadores da Maturidade Digital na relação entre as Capacidades de Gestão Dinâmicas e a Performance Global Internacional. Deste modo acrescenta-se à investigação em gestão algum esclarecimento sobre o papel das Capacidades de Gestão Dinâmicas dos Gestores de Topo para as empresas.

Although the known importance of Top Managers on strategic definition there is still few information about how that happens, and if Dynamic Managerial Capabilities are a possible perspective to understand their impact on International Overall Performance. Additionally in a turbulent market as international, firms need to rapidly address change and one of those changes is Digital Transformation. The last one gives the firm the ability to access privileged information, that well processed might give the firm an advantage or even create unique resources to become more competitive. Managers are the conductors of these processes, and their role is essential. This study pretends to evaluate the impact of their Dynamic Managerial Capabilities on that relationship to increased firm’s performance.This study examines the effects of Top Managers Dynamic Managerial Capabilities (DMCs) on International Overall Performance on Portugues International SMEs. Furthermore, the mediating effects of Organizational Agility and Digital Maturity on DMCs and International Overall Performance and the moderation effect of Market Turbulence on International Overall Performance. For that, data was collected using a survey by questionnaire from International Portuguese SMEs. The 355 responses were analysed using covariance-based structural equation modelling (CB-SEM) and path analysis using IBM® SPSS® Amos™, due to the necessity of incorporating interaction effects.This research found evidence of a positive impact of DMCs on International Overall Performance, Organizational Agility and Digital Maturity. Additionally, it also found a mediating effect from Digital Maturity between DMCs and International Overall Performance. This brings some enlightenment on the positive role of Top Managers Dynamic Managerial Capabilities for firms.