PEOPLE ANALYTICS NAS PMES: UMA REFLEXÃO DO RH5.0 NO SETOR TECNOLÓGICO NA EUROPA

Abstract

No âmbito do meu percurso académico na Universidade de Coimbra, propus-me a realizar um estágio curricular como forma de aplicar os conhecimentos adquiridos num ambiente de trabalho real. O estágio foi realizado no departamento de Recursos Humanos de uma pequena-média empresa tecnológica internacional, especializada no desenvolvimento de soluções digitais para o setor financeiro. Este relatório tem como objetivo refletir sobre questões pertinentes à experiência adquirida, além de descrever as atividades desenvolvidas durante o estágio.No cenário competitivo dos negócios, é imprescindível que as empresas se adaptem e utilizem estratégias inovadoras para obterem o melhor desempenho. Nesse contexto, o conceito de People Analytics tem vindo a ganhar maior destaque como uma abordagem de gestão de recursos humanos, sofisticada e inteligente. O objetivo é capacitar o departamento de Recursos Humanos a tomar decisões fundamentadas relacionadas aos colaboradores, visando melhorar o ambiente organizacional e aprimorar as estratégias de atração e retenção de talentos.O estudo foi conduzido em partes distintas. Primeiramente, procedeu-se a uma revisão da literatura com o intuito de compreender os fundamentos e as melhores práticas de implementação do People Analytics em ambientes organizacionais, com foco no bem-estar dos trabalhadores. A segunda parte envolveu a descrição da entidade de acolhimento de forma a contextualizar a investigação. Na fase seguinte, foram recolhidos dados sobre os trabalhadores da entidade de acolhimento. Assim, através do estudo sobre a aplicabilidade do People Analytics, foi possível perceber como a empresa poderia beneficiar da análise de dados e métricas para tomar decisões estratégicas com vista o bem-estar, quer da empresa, quer dos trabalhadores. Os resultados obtidos fornecem insights valiosos para as organizações que procuram aprimorar as suas práticas de gestão de talentos, aumentar a eficiência operacional e melhorar o ambiente de trabalho para os trabalhadores.

As part of my academic journey at the University of Coimbra, I decided to undertake a curricular internship as a way to apply the acquired knowledge in a real-life work environment. The internship was conducted in the Human Resources department of a small to medium-sized international tech company, specialized in developing digital solutions for the financial sector.This report is intended to reflect on relevant aspects of the acquired experience, as well as to describe the activities carried out during the internship.In the competitive business landscape, it is essential for companies to adapt and employ innovative strategies to achieve optimal performance. In this context, the concept of People Analytics has been gaining greater prominence as a sophisticated and intelligent approach to human resources management. The objective is to empower the Human Resources department to make well-informed decisions related to employees, aiming to improve the organizational environment and enhance talent attraction and retention strategies.The study was conducted in distinct phases. Firstly, a literature review was carried out with the purpose of understanding the fundamentals and best practices of implementing People Analytics in an organizational environment, with a focus on employee well-being. The second part involved describing the host entity to provide context for the research. In the next phase, data was collected concerning the employees of the host entity.Through the study of the applicability of People Analytics, it was possible to understand how the company could leverage data analysis and metrics in order to make strategic decisions for the well-being of both, the company and its employees. The obtained results provide valuable insights for organizations seeking to enhance their talent management practices, increase operational efficiency, and improve the working environment for their employees.