O Papel das Ferramentas de Business Intelligence no Reporting e Controlo de Gestão

Abstract

Este relatório surge no âmbito da Unidade Curricular Estágio, no sentido do cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Gestão pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra.O Controlo de Gestão e o reporting são ferramentas essenciais no mundo empresarial. O Controlo de Gestão, apesar de já existir há muito tempo e grande parte das empresas fazerem uso dessa ferramenta, está ainda em constante evolução. Indubitavelmente, a capacidade das empresas de se adaptarem a essa mudança é essencial para conseguirem manter-se competitivas. Por outro lado, o reporting é uma ferramenta que ainda não é suficientemente explorada pelas empresas, em especial as de menor dimensão, representando um domínio com uma margem de progresso muito grande. Como se compreende, esse progresso será decisivo para o aumento da competitividade das empresas.As Ferramentas de Business Intelligence, em particular, o Power BI, têm um papel decisivo no Controlo de Gestão e reporting, visto que são formas mais inovadoras de processar os dados e de apresentar os mesmos aos decisores.Consubstanciada numa revisão de literatura sobre esta temática, fez-se a análise empírica da aplicabilidade destas ferramentas de Controlo de Gestão na prática. Para isto, procedeu-se à análise de um caso de estudo, realizado com base na observação direta, bem como na realização de várias reuniões com o supervisor ao longo do período do estágio, para explorar a perceção sobre a implementação destas ferramentas na organização.Na entidade de acolhimento foi possível verificar empiricamente o crescente esforço em tornar os processos de Controlo de Gestão e, sobretudo, reporting mais automatizados através do uso dessas ferramentas.

This report was written in the scope of Internship Curricular Unit. This has been done with a view to following up the fulfillment of the requisites established to attainment of a Master´s Degree in Management from Faculty of Economics, University of Coimbra. Without a doubt, Management Control and Reporting are essentials tools in the business world. In fact, Management Control has been around for some time and the majority of companies use that tool. The truth, however, is that Management Control is constantly evolving, which means it is extremely important that companies adapt to that evolution so they can be competitive. On the other hand, Reporting has not yet been adequately exploited by companies, especially by small enterprises. In this area there is still a margin for further progress. This progress will be absolutely crucial to improve the increase of competition of companies. Business Intelligence tools, particularly Power BI, have a decisive role in Management Control and Reporting. They are truly innovative ways to process the data and to present them to the decision makers. Through the analysis of a case study an empirical research of the applicability of these Management Control tools was carried out, based on a literature review on this topic. Based on direct observation as well as several interviews with my supervisor throughout the internship period it was possible to explore the perception about the implementation of those tools in the organization. It became clear in the host company the increasing effort to automate Management Control and Reporting processes by using those tools.