Gestão da Contingência de uma empresa do setor da água para eventos naturais extremos.

Abstract

A água é um bem essencial e vital para a vida, sendo assim imprescindível o seu acesso e o abastecimento a toda a população, bem como o tratamento das águas residuais para um equilíbrio ecossistêmico, tendo sempre em vista a preservação de todos os recursos ambientais, elemento cada vez mais pertinente na atualidade. Assim, é de extrema importância garantir o abastecimento e a qualidade da água distribuída para consumo humano, bem como o tratamento do saneamento para a conservação dos recursos hídricos e proteção ambiental.Contudo, vários acontecimentos podem afetar a qualidade do serviço de abastecimento e de saneamento, de entre eles por ações humanas (como atos de vandalismo, roubo, sabotagem, contaminação com produtos perigosos), de acidentes perigosos (como falhas em equipamentos mecânicos, acidentes de construção, ou rutura no abastecimento de eletricidade) ou pela ocorrência de desastres naturais, sendo estes aqueles que o presente estudo visa analisar. Os eventos naturais extremos de origem geofísica, hidrológica e atmosférica podem originar processos de perigosidade como sismos, movimentos de massa, cheias e inundações, galgamentos costeiros, tempestades e ventos fortes, secas ou incêndios rurais, que em função da exposição e vulnerabilidade, afetam o normal funcionamento de infraestruturas e equipamentos de abastecimento e saneamento de água, comprometendo assim os principais objetivos. Estes impactos produzidos pelos eventos naturais extremos devem ser prevenidos e minimizados através da análise do risco, para que se obtenha uma melhor recuperação operacional e a resistência das infraestruturas e equipamentos. Um dos elementos chave para o aumento da capacidade de resiliência concentra-se na gestão da contingência, pois permite otimizar as respostas preventivas, dotar uma capacidade de resposta e recuperação e tornar mais resiliente a atividade, os processos e a operação da empresa Águas do Centro Litoral.

Water is an essential and vital asset for life, thus being essential its access and supply to the entire population, as well as the treatment of wastewater for an ecosystem balance, always with a view to preserving all environmental resources, an element increasingly relevant today. Thus, it tis extremely important to ensure the supply and quality of water distributed for human consumption, as well as the treatment of sanitation for the conservation of water resources and environmental protection. However, several events can affect the quality of supply and sanitation service, including human actions (such as acts of vandalism, theft, sabotage, contamination with dangerous products), dangerous accidents (such as failures un mechanical equipment, construction accidents, or rupture in the supply of electricity) or the occurrence of natural disasters, these being those that the present study aims to analyse. Extreme natural events of geophysical, hydrological and atmospheric origin can lead to processes of danger such as earthquakes, mass movements, full and floods, coastal galls storms and strong winds, droughts or rural fires, which, due to exposure and vulnerability, affect the normal functioning of water supply and sanitation infrastructure and equipment, thus compromising the main objectives. These impacts produced by extreme natural events must be prevented and minimized through risk analysis, in so that better operational recovery and the resilience of infrastructure and equipment are achieved. One of the key elements for increasing resilience is focused on contingency management, as it allows optimizing preventive responses, easing a responsiveness and recovery capacity, and making more resilient the activity, processes and operation of the company Águas do Centro Litoral.