A Importância dos Gabinetes de Comunicação no Âmbito das Autarquias na Era Digital

Abstract

A comunicação autárquica constitui um elemento nevrálgico da vida dos municípios e do funcionamento das instituições democráticas locais, particularmente num contexto digital marcado pela relevância que novos canais comunicativos assumem na vida e na participação dos cidadãos. Conquanto a emergência da internet e de plataformas sociais venha contribuindo para uma readaptação das estratégias e dos modos de trabalho dos gabinetes de comunicação autárquica, os media noticiosos, e em particular a imprensa local, ainda se assumem como um meio privilegiado na relação entre as autarquias e os munícipes.A partir da experiência do estágio curricular no gabinete de comunicação da Câmara Municipal de Pombal (CMP), este trabalho procura refletir sobre a importância da comunicação autárquica e dos seus gabinetes para a organização e dinamização dos municípios, assim como a relevância destes departamentos para a democracia na era digital. Com base na revisão da literatura, na análise de conteúdo de artigos do Pombal Jornal baseados em comunicados de imprensa, e com base em entrevistas com a diretora desta publicação e com o responsável de comunicação da CMP, este trabalho procura também contribuir para uma caraterização dos modos de trabalho e canais de atuação dos gabinetes de comunicação municipal, dos desafios que confrontam estes departamentos e das oportunidades que emergem no novo ambiente comunicacional.Com base na análise de comunicados de imprensa da CMP e de notícias publicadas no jornal “Pombal Jornal”, e a partir de entrevistas, busca-se compreender melhor estes objetos de estudo.

Local communication is a nerve-racking element of the life of municipalities and the functioning of local democratic institutions, particularly in a digital context marked by the relevance that new communicative channels assume in the life and participation of citizens.While the emergence of the internet and social platforms has contributed to a readaptation of the strategies and ways of working of the municipal media offices, the news media, and in particular the local press, still assume themselves as a privileged means in the relationship between local authorities and citizens.From the experience of the curricular internship in the communication office of the Municipality of Pombal (CMP), this work seeks to reflect on the importance of local communication and its offices for the organization and dynamic of municipalities, as well as the relevance of these departments for democracy in the digital age. Based on the literature review, the content analysis of Pombal Jornal articles based on press releases, and based on interviews with the director of this publication and with the CMP communications officer, this paper also seeks to contribute to a characteristicization of the working modes and channels of action of the municipal communication offices, the challenges that confront these departments and the opportunities that emerge in the new communication environment.Based on the analysis of CMP press releases and news published in the newspaper "Pombal Jornal", and from interviews, we seek to better understand these objects of study.