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Title: O impacto da COVID-19 na gestão do crédito comercial - O caso do Grupo Bensaude
Other Titles: The COVID-19 impact on trade credit management - The case of Bensaude Group
Authors: Rodrigues, Filipa Medeiros
Orientador: Cruz, Isabel Maria Correia
Keywords: Crédito comercial; Políticas de crédito; Gestão de risco de crédito; Trade credit; Credit policies; Credit risk management
Issue Date: 10-Dec-2021
Serial title, monograph or event: O impacto da COVID-19 na gestão do crédito comercial - O caso do Grupo Bensaude
Place of publication or event: Bensaude, S.A.
Abstract: O presente trabalho é o resultado do estágio realizado na Bensaude, S.A., com vista à conclusão do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra.Atualmente, o crédito comercial é considerado uma importante fonte de financiamento para as empresas. Segundo a literatura existente, os atrasos nos pagamentos inerentes à concessão de crédito devem-se ao facto de muitas empresas não terem uma política de crédito nem de cobranças definida. Desta forma, parece ser fulcral definir um plano de ação para combater a dívida vencida nas empresas.A atual pandemia provocou diversos constrangimentos não só ao nível social, mas também empresarial. Muitas empresas continuam a atravessar grandes dificuldades e inclusive situações de insolvência. Por este motivo, mostrou-se relevante averiguar a importância da revisão de políticas de crédito perante o impacto de choques externos como a pandemia COVID-19 no Grupo Bensaude.Assim, este relatório visa analisar as contas do Grupo Bensaude, desde o 1º trimestre de 2019 até ao 3º trimestre de 2021, com vista a aferir o impacto da aplicação de uma política de crédito mais restrita, durante o período pandémico.Através da análise da evolução de indicadores como o volume de negócios, o stock de dívida e o prazo médio de recebimentos, foi possível constatar que no 3º trimestre de 2020 é sentido o impacto da pandemia no Grupo. Este viu-se obrigado a aplicar uma política de crédito mais restrita, através de uma análise mais rigorosa dos seus clientes, recorrendo a rácios e informações económico-financeiras que outrora não eram contemplados na análise de concessão de crédito. Esta revisão nas políticas de crédito revelou-se positiva, uma vez que permitiu ao Grupo responder aos desafios colocados pela pandemia.Palavras-chave: crédito comercial; política de crédito; gestão de risco de crédito.
This paper is based on an internship carried out at Bensaude, S.A., with the goal of finishing the Master’s degree in Management at the Faculty of Economics of the University of Coimbra.Nowadays, trade credit is considered an important source of financing for companies. According to the existing literature, payment delays which are inherent to credit granting are due to the fact that many companies do not have a defined credit or collection policy, namely credit assessment criteria and historical customer data. In this way, it is essential to define an action plan to combat overdue debt in companies.The current pandemic situation has caused several constraints not only at the social level, but also at the business level. Many companies went through periods of great difficulties and even insolvency situations. For this reason, it was relevant to investigate the importance of reviewing credit policies, when external shocks such as the COVID-19 pandemic occurs in the Bensaude Group.As follows, this report aims to analyze the results of the Bensaude Group, from the 1st quarter of 2019 to the 3rd quarter of 2021, with the intention of verifying the behavior of the Group during the pandemic period, as well as the results arising from the decision to apply a more restricted credit policy.Through the analysis of the evolution of indicators such as revenue, debt and average term of receipts, it was possible to evaluate that in the 3rd quarter of 2020 the impact of the pandemic on the Group is felt. They were forced to apply a more restrictive credit policy, through a deeper analysis of its customers, using ratios and financial-economic information that previously were not include on the analysis of credit granting. This review of credit policies showed up positive, as the group companies are overcoming the challenges posed by the pandemic.Keywords: trade credit; credit policies; credit risk management.
Description: Relatório de Estágio do Mestrado em Gestão apresentado à Faculdade de Economia
URI: http://hdl.handle.net/10316/100765
Rights: openAccess
Appears in Collections:UC - Dissertações de Mestrado

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