Liderança em tempos de inteligência artificial

Abstract

O relatório “Liderança em tempos de inteligência artificial” reflete a experiência do estágio curricular realizado na empresa Wipro Technologies (WT) e representa a última etapa do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra.As atividades de estágio dizem respeito à responsabilidade de gerir uma equipa de 14 trabalhadores que desempenhavam tarefas no ramo tecnológico na WT em Timisoara, Roménia. O que constituiu uma oportunidade de contactar com o mercado de trabalho numa empresa multinacional e assim vivenciar assuntos de liderança no contexto de trabalho.O processo de implementação deste estágio traduz uma oportunidade fora daquilo que é normal acontecer na formação académica de nível superior, o que representa uma atitude proactiva dos estudantes finalistas para este tipo de experiências para além de uma abertura das instituições universitárias para novos modelos de formação e desenvolvimento.O enquadramento da empresa é detalhado para compreensão e reflexão crítica das características das tarefas desempenhadas durante a experiência de aprendizagem na Roménia. As tarefas realizadas foram maioritariamente relacionadas no âmbito da gestão de recursos humanos.Um enquadramento conceptual dos principais modelos dos vários tipos de liderança, nomeadamente a liderança ética, transformacional e transacional é apresentado e analisado. Tudo isto possibilita uma reflexão crítica sobre a forma como os trabalhadores da WT se relacionam com a empresa, como as tarefas desempenhadas impactam no bem-estar destes e o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho e para a sociedade em geral. Por último, é feita uma reflexão sobre como a pandemia por COVID19 veio revolucionar a forma de trabalhar, nomeadamente através do teletrabalho. Tanto a pandemia como o avançar tecnológico vieram criar novos desafios para os líderes como para os trabalhadores, mas também para as empresas e sociedade.

The report “Leadership in times of artificial intelligence” reflects the experience of the curricular internship realized at the company Wipro Technologies (WT) and represents the last step of my master’s in management at the Faculty of Economics University of Coimbra.The internship tasks relate to the responsibility of manage a team of 14 members who performed tasks in the technological field at WT in Timisoara, Romania. In this way, I had the chance to have a first contact with the job market in a multinational company and approach closely the leadership subject in the work context.The implementation process of this internship represents an opportunity different from the normal at higher level education training (master’s degree). This internship represents a proactive attitude of the finalist students for these types of experiences. It also represents an openness of the universities for new models of education and development.The company framework is detailed for a better understanding and a critical thinking of the tasks characteristics performed during the learning experience in Romania. The tasks performed were mostly related to human resources management.A conceptual framework of the main models of the various types of leadership, namely ethical leadership, transformational and transactional is described and analyzed. All of this allows a critical reflection about the way of WT workers relate to the company, how the tasks performed impact your well-being and the impact of the artificial intelligence at job market and for the society in general. At last, is made a reflection about how the COVID19 pandemic has revolutionized the way of work, namely through home office. The pandemic and technological developments created new challenges for leaders and followers, but also to the companies and society.