Uma avaliação da evolução e tendências dos relatórios de sustentabilidade

Abstract

Entidade de acolhimento: com a finalidade de terminar o mestrado em Marketing pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, o presente relatório, descreve as tarefas realizadas durante o estágio curricular na EDP comercial. Este estará dividido em duas partes: na primeira, o artigo redigido em parceria com o professor doutor Arnaldo Coelho e o dr. Pedro Fontoura, na segunda, a descrição das atividades realizadas durante o estágio.Objetivos do estágio: os objetivos foram coordenados e definidos entre o estagiário, o orientador na empresa de acolhimento e o orientador do relatório de estágio. Os principais objetivos conseguidos foram a realização de uma análise bibliométrica sobre comunicação sustentável e uma análise de benchmarking comparativa onde engloba os seus principais concorrentes do mercado europeu. Por outro lado, a realização deste estágio também foi benéfica para a aplicação dos conceitos teóricos, desenvolvimento das skills comunicativas, superação de objetivos propostos e apresentação de resultados sustentados em dados e conhecimento teórico. Enquadramento teórico: o estudo bibliométrico desenvolvido teve como centro de análise a temática “Sustainability Disclosure”. A principal contribuição deste estudo foi identificar as principais tendências nesta área de investigação, bem como identificar as respetivas lacunas que surgem como oportunidades para futuras investigações. Os resultados obtidos poderão ajudar as empresas a encontrar melhores metodologias para desenvolverem os seus relatórios de sustentabilidade, inspirando outras a tornarem-se mais sustentáveis e transparentes.Estágio curricular: a realização da análise de benchmarking foi a tarefa que mereceu um maior destaque e contribuição para a EDP. Através desta foi possível identificar alguns aspetos que podem ser melhorados na estratégia de comunicação da marca. No final deste estudo, com os resultados obtidos, foi possível comparar a EDP com os seus principais concorrentes. Análise crítica: os desafios propostos no inicio do estágio foram cumpridos durante o estágio, tendo sido entregues documentos com a metodologias, resultados e conclusões obtidas nos trabalhos realizados. Considero que este estágio foi benéfico para as duas partes, tendo reforçado no final do estágio, a minha escolha nesta metodologia. Estes 5 meses foram essenciais para a minha introdução ao mercado de trabalho e no meu crescimento pessoal e profissional

Host Entity: in order to finish the Master's degree in Marketing by the Faculty of Economics, University of Coimbra, this report, describes the tasks performed during the internship at EDP commercial. It will be divided in two parts: in the first, the article written in partnership with professor doctor Arnaldo Coelho and dr. Pedro Fontoura, and in the second, the description of the activities carried out during the internship.Internship objectives: the objectives were coordinated and defined between the intern, the supervisor in the host company, and the supervisor of the internship report. The main objectives achieved were the completion of a bibliometric analysis on sustainable communication and a comparative benchmarking analysis which includes its main competitors in the European market. On the other hand, the completion of this internship was also beneficial for the application of theoretical concepts, development of communication skills, overcoming proposed objectives, and presentation of results supported by data and theoretical knowledge.Theoretical framework: the bibliometric study developed was centered on the theme "Sustainability Disclosure". The main contribution of this study was to identify the main trends in this research area, as well as to identify the respective gaps that appear as opportunities for future investigations. The results obtained may help companies to find better methodologies to develop their sustainability reports, inspiring others to become more sustainable and transparent.Curricular internship: carrying out the benchmarking analysis was the task that deserved the most emphasis and contribution to EDP. Through this, it was possible to identify some aspects that can be improved in the brand's communication strategy. At the end of this study, it was possible to compare, through the results obtained, EDP against its main competitors.Critical analysis: the challenges proposed at the beginning of the internship were met during the internship, having been delivered documents with the methodologies, results, and conclusions obtained in the work performed. I believe that this internship was beneficial for both parties, having reinforced, at the end of the internship, my choice in this methodology. These 5 months were essential for my introduction to the labor market and my growth as a person and a professional.