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https://hdl.handle.net/10316/100192
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | Roque, Isabel Maria Bonito | - |
dc.date.accessioned | 2022-05-23T16:38:16Z | - |
dc.date.available | 2022-05-23T16:38:16Z | - |
dc.date.issued | 2018 | - |
dc.identifier.isbn | 978-989-97981-5-1 | - |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10316/100192 | - |
dc.description | X Congresso Português de Sociologia: Na era da “pós-verdade”? Esfera pública, cidadania e qualidade da democracia no Portugal contemporâneo, Covilhã, 10 a 12 de julho de 2018. | pt |
dc.description.abstract | As novas tecnologias de informação e comunicação permitiram que o setor dos serviços se desenvolvesse e o Homem se tornasse numa mera extensão da máquina. Desde a década de 1990 que os call e contact centres representam a moderna economia dos serviços para as sociedades neoliberais. O crescimento da flexibilidade dos mercados e as empresas permitiu o enfraquecimento da força da ação sindical e a perda de direitos laborais, com a transferência de riscos, custos e insegurança da sociedade para os trabalhadores. Neste contexto, as organizações sindicais Portuguesas encontram-se perante novos desafios estruturais. A partir de 2008, surgiram novos movimentos de protesto social associados ao trabalho digital, destacando-se o Sindicato dos Trabalhadores de Call Centre. Entre 2008 e 2017 foram realizadas quarenta entrevistas semiestruturadas a delegados sindicais, ativistas e trabalhadores de call e contact centres Portugueses, a fim de analisar a relação entre sindicatos e novos movimentos de protesto social. | pt |
dc.language.iso | por | pt |
dc.publisher | Associação Portuguesa de Sociologia | pt |
dc.rights | openAccess | pt |
dc.subject | Call e Contact Centres | pt |
dc.subject | Vulnerabilidade | pt |
dc.subject | Sindicatos | pt |
dc.subject | Novos Movimentos de Protesto Social | pt |
dc.subject | Call and Contact Centres | pt |
dc.subject | Vulnerability | pt |
dc.subject | Trade Unions | pt |
dc.subject | New Movements of Social Protest | pt |
dc.title | Sindicalismo e Novos Movimentos de Protesto Social em Call e Contact Centres Portugueses | pt |
dc.type | conferenceObject | pt |
degois.publication.firstPage | XAPS-76879 | pt |
degois.publication.location | Lisboa | pt |
degois.publication.title | Na era da “pós-verdade”? Esfera pública, cidadania e qualidade da democracia no Portugal contemporâneo. Atas do X Congresso Português de Sociologia | pt |
dc.relation.publisherversion | https://aps.pt/wp-content/uploads/X_Congresso//Trabalho_XAPS-76879.pdf | pt |
dc.peerreviewed | yes | pt |
dc.date.embargo | 2018-01-01 | * |
uc.date.periodoEmbargo | 0 | pt |
item.grantfulltext | open | - |
item.cerifentitytype | Publications | - |
item.languageiso639-1 | pt | - |
item.openairetype | conferenceObject | - |
item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf | - |
item.fulltext | Com Texto completo | - |
crisitem.author.researchunit | INESC Coimbra – Institute for Systems Engineering and Computers at Coimbra | - |
crisitem.author.orcid | 0000-0001-8581-5177 | - |
Appears in Collections: | I&D CES - Artigos e Resumos em Livros de Actas |
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