Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10316/96521
Title: Psychosocial Factors Associated with Trust in Human-Robot Interaction in an Industrial Context: A Systematic Review of the Literature.
Other Titles: Fatores Psicossociais Associados à Confiança na Interação Humano-Robô em Contexto Industrial: Revisão Sistemática de Literatura
Authors: Ramos, Paulo Jorge Nogueira
Orientador: Pinto, Ana Luísa Sousa
Carvalho, Carla Maria Santos
Keywords: fatores psicossociais; confiança; interaction humano-robô; industrial; robô colaborativo; psychosocial factors; trust; human-robot interaction; industrial; cobot
Issue Date: 26-Feb-2021
Serial title, monograph or event: Psychosocial Factors Associated with Trust in Human-Robot Interaction in an Industrial Context: A Systematic Review of the Literature.
Place of publication or event: Coimbra
Abstract: Atendendo ao desenvolvimento da robótica e à sua integração nos contextos industriais com o surgimento da Indústria 4.0, a relação entre trabalhadores e robôs deve ser otimizada. Assim sendo, a confiança na interação humano-robot (HRI) é um tema relevante de modo a garantir melhores resultados no que diz respeito ao desempenho, segurança e bem-estar. Destarte, o objetivo deste trabalho é identificar os fatores psicossociais que impactam de fora significante a confiança na HRI nos contextos industriais e proceder ao seu mapeamento, integrando-as em dimensões que podem definir a sua natureza. Para tal, a presente investigação considerou o período de tempo entre 2015 e o início de 2021 e foi feita recorrendo às bases de dados Web of Science e SCOPUS. 36 fatores psicossociais diferentes foram encontrados em 12 artigos distintos e 16 destas variáveis foram, simultaneamente, respostas cognitivo-comportamentais e fatores sociais de acordo com a presente classificação. Cinco proceedings, cinco artigos e duas revisões incluíam-se nos documentos considerados, sendo nove destes respeitantes a simulações. A escassez de resultados foi considerada uma troca necessária em prol da garantia de informação atualizada, uma vez que estudos desatualizados no âmbito da tecnologia podem ter efeitos negativos na respetiva relevância dos seus resultados. O presente estudo pode ajudar a identificar a razão por detrás da influência na confiança dos fatores considerados por, primeiramente, dar a conhecer o seu tipo psicossocial, criando a possibilidade de se desenvolverem designs orientados para a otimização da confiança nos trabalhadores na HRI, na Indústria 4.0.
Taking into consideration the development of robotics and its integration in industrial contexts with the emergence of Industry 4.0, the relationship between workers and robots shall be optimized to guarantee better results concerning performance, safety and well-being. In this sense, trust in human-robot interaction (HRI) is a relevant point to consider. Therefore, the objective of this research is to identify the significant psychosocial factors that impact trust in HRI in industrial context and map them into dimensions that can define their nature. To this end, the research included the time period from 2015 to early 2021 and was carried out using the databases Web of Science and SCOPUS. 36 different psychosocial factors were discovered in 12 different articles, and 16 of those variables were simultaneously cognitive behavioral responses and social factors according to the classification implemented in the present study. Five proceedings, five articles and two reviews sum all the documents included, with nine being considered simulations. The scarcity of results was obtained as a necessary tradeoff to guarantee the updated information, since outdated studies concerning technology can have negative effects on the relevance of their findings. This study can help identify the reason for factors influencing trust starting by knowing their psychosocial dimension, generating the possibility for designs oriented to optimize trust of workers in human-robot interaction in Industry 4.0.
Description: Dissertação de Mestrado Integrado em Psicologia apresentada à Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
URI: http://hdl.handle.net/10316/96521
Rights: embargoedAccess
Appears in Collections:UC - Dissertações de Mestrado

Files in This Item:
File Description SizeFormat Login
Dissertação Paulo Ramos.pdf1.92 MBAdobe PDFEmbargo Access    Request a copy
Show full item record

Google ScholarTM

Check


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons