Stakeholder Theory and Managerial Decision-Making: Constraints and Implications of Balancing Stakeholders´ Interests

Abstract

A teoria dos stakeholder´s é também reconhecida enquanto uma teoria ligada à gestão, no entanto, não existem muitos estudos que avaliem a sua influência ao nível individual da tomada de decisão, referente à gestão e ao comportamento dos atores organizacionais. O maior objetivo deste estudo passa por recrear o estudo desenvolvido por Reynolds, Schultz and Hekman (2006) e Carvalho, Ribeiro and Peralta (2011), com ênfase na forma como os gestores equilibram os interesses dos stakeholders em contexto português em 2009 e quase 10 anos depois, em 2018. Será conduzido um estudo experimental através da manipulação dos cenários hipotéticos. Desenvolvemos, ainda, uma short-version do questionário GS - Questionário de gestão dos stakehoders. Por fim, criámos um inventário com questões que ajudam a perceber que fatores marcaram a situação económica e social dos últimos anos em Portugal. Através da análise dos resultados, podemos concluir que apesar dos gestores terem como interesse conciliar os interesses dos stakeholders, fatores como a divisibilidade dos recursos, a saliência dos stakeholders e a pertença a um grupo de acionistas podem dificultar os seus esforços neste sentido. Relativamente às abordagens within e across-decision, podemos concluir que a across-decision é percebida enquanto tendo maior valor instrumental para a organização nos dois anos, 2009 e 2018. Relativamente ao valor instrumental para o gestor individualmente e o grau ético das decisões, só foi encontrado suporte empírico para a amostra de 2009. Isto pode ser uma consequência da crise em Portugal, vivida nos últimos anos e um efeito do aumento da preocupação pela responsabilidade social em Portugal.

Stakeholder´s theory is also recognized as a management theory, yet there were very littleresearches made to analyse their influence on individual decision making, referring to the management and behaviour of the organizational actors. The main purpose of the research is to attempt to recreate Reynolds, Schultz and Hekman (2006) and Carvalho, Ribeiro and Peralta (2011) research, with an emphasis on how managers balance Stakeholder’s interests in the Portuguese context in 2009 and almost 10 years after, in 2018. An experimental study will be conducted through scenarios’ manipulation into a self-reported questionnaire. Was also developed a short-version of the GS- questionnaire management of Stakeholder’s. Finally, we created an inventory, with questions that help to understand which factors marked the economic and social situation of the last few years in Portugal. Through the analysis of our results, we may concludethat although the managers have as objective balancing stakeholder’s interests, factors such as the resources divisibility, stakeholder’s salience and stockholder’s group membership can constrain their efforts in this sense. Taking into account the within and across-decision approaches we conclude that the across-decision approach was perceived as having greater instrumental value for the organization in the two years, 2009 and 2018. Regarding the instrumental value for the individual manager and the perception of ethical degree of decisions, we only found empirical support in the 2009 sample. This may be a consequence of thePortuguese crisis, experienced in the last years and an effect of the significant increase of social responsibility, in Portugal