Influência(s) do managerialismo na intervenção profissional dos/as assistentes sociais

Abstract

O Serviço Social, assim como outras profissões, tem vindo a sofrer alterações na sua base estrutural, assim como um redimensionamento do trabalho profissional, o qual não podemos dissociar das inevitáveis reformas administrativas do Estado e das próprias políticas sociais. A emergente complexidade das sociedades actuais obriga a que os sistemas se adaptem, assim como de igual forma se exige aos profissionais essas capacidades de readaptação.Na presente dissertação procurámos compreender de que forma as reformas administrativas do Estado, nomeadamente o modelo managerial da New Public Management ou Nova Gestão Pública, têm influenciado a intervenção profissional dos assistentes sociais que trabalham em organismos públicos. Procurámos fazê-lo através das perceções dos/as assistentes sociais sobre as implicações das reformas administrativas managerialistas nas suas práticas profissionais.Esta investigação teve lugar num concelho do distrito de Santarém e foram realizadas entrevistas semiestruturadas a seis Assistentes Sociais do sector público, de quatro sectores distintos: Justiça, Poder Local, Saúde e Segurança Social. A Amostra é constituída apenas por elementos do sexo feminino, com idades compreendidas entre os 36 e os 62 anos, e com uma média de 20 anos de experiência profissional como Assistente Social. Após a recolha das entrevistas, realizaram-se para cada uma das participantes, uma Grelha de Caracterização da Amostra e uma Grelha de Análise SWOT para auxiliar a Análise de Conteúdo.Os resultados obtidos revelam a prevalência de características de influência managerialista em todos os serviços e áreas de intervenção analisados, que provocaram necessariamente mudanças nas práticas profissionais. A informação recolhida revela que existem características do managerialismo percecionadas pelas Assistentes Sociais como benéficas e positivas para o exercício profissional e outras como constrangimentos.

Social work, like other professions, has undergone changes in its structural basis, as well as a re-dimensioning of the professional work, which can not be dissociated from the inevitable administrative reforms of the State and of the social policies themselves. The emerging complexity of today's societies forces the systems to adapt, in the same way professionals are required to have these capabilities.In this dissertation we sought to understand how the state administrative reforms, namely the managerial model of New Public Management have influenced the professional intervention of social workers in the public sector. We did so through the perceptions of the social workers about the implications of managerialist administrative reforms in their professional practices.This research was carried out in a municipality in the district of Santarém, and it was conducted a semi-structured interview with six social workers in the public sector, from four different sectors: Justice, Local Power, Health and Social Security. The sample is composed of female subjects, aged 36-62 years, with an average of 20 years of professional experience as a Social Worker. After the interviews were collected, a Sample Characterization Grid and a SWOT Analysis Grid were used for each of the participants to assist in the Content Analysis of this investigation.The data we analyzed revealed that in all services and intervention areas there was a prevalence of characteristics of managerialism influences, which necessarily induced changes in professional practices. The collected data revealed that there are characteristics of managerialism perceived as beneficial and positive for the professional exercise and other characteristics that have brought constraints.