Supervisão Abusiva e Comprometimento Organizacional: o Efeito Moderador da Personalidade

Abstract

Organizational commitment is a topic of great importance for the organizations, because it is believed to have consequences on the performance and commitment of the workers, thus contributing to a greater organizational success.On the other hand, abusive supervision, which can be defined as abusive behavior coming from a superior directed to a subordinate, assumes a detrimental role in organizational success. Regrettably, this continues to be a topic that needs debate within the society in order to understand the counterproductive effects of this type of leadership.However, the literature implies that the relation between employees’ attitudes and results obtained are product of a match between variables associated with the organizational context and the individual characteristics.With this in mind, this thesis seeks to infer about the influence of several variables on organizational commitment, specifically abusive supervision and personality, and to determine whether personality moderates the relationship between abusive supervision and organizational commitment.This work is extremely valuable for organizations, since they can improve their human resources management techniques and, therefore strengthen their employees’ commitment.For that purpose, 123 questionnaires completed by workers under direct supervision were collected. The results display a negative relation between abusive supervision and organizational commitment and also that emotional instability moderates such relationship.

O comprometimento organizacional é um tema que assume grande importância para as organizações porque se acredita que tenha consequências ao nível da performance e do empenho dos trabalhadores, contribuindo assim para um maior sucesso da organização.Por outro lado, a supervisão abusiva, que se materializa em comportamentos abusivos por parte do superior, assume um papel contra-indicado no sucesso organizacional. Infelizmente, este continua a ser um tema que necessita de debate na sociedade para que se compreendam os efeitos contraproducentes deste tipo de liderança.Contudo, a literatura avança que as atitudes dos empregados e os resultados que estes atingem resultam do fit entre variáveis associadas ao contexto organizacional e as características do indivíduo.Nesse sentido, procura-se neste trabalho inferir sobre a influência de várias variáveis no comprometimento organizacional, nomeadamente a supervisão abusiva e a personalidade, e determinar de que forma a personalidade modera a relação entre a supervisão abusiva e o comprometimento.Esta dissertação é de grande utilidade para as organizações, pois podem assim gerir melhor as suas práticas de recursos humanos e, consequentemente, fortalecer o comprometimento dos trabalhadores com as suas organizações.Para tal, recorreu-se a uma amostra de 123 questionários preenchidos por trabalhadores com supervisão directa. Os resultados expõem a relação negativa entre supervisão abusiva e comprometimento organizacional e que esta relação é moderada pela instabilidade emocional.