"Criar um Hotel Sénior no concelho de Coimbra"

Abstract

Ao longo da execução do projeto de intervenção social – “Criação de um Hotel Sénior no concelho de Coimbra”, observou-se a importância do turismo sénior como uma possível resposta social e os benefícios aliados a esta prática. Percebeu-se também que um infraestrutura destinada exclusivamente a pessoas idosas é um desafio para a sociedade e necessita de uma mudança na visualização das potencialidades das pessoas idosas. Uma infraestrutura destinada apenas a pessoas idosas numa vertente de turismo sénior, possibilita que estas tenham uma prestação de serviços mais próxima, centrada essencialmente na pessoa idosa e em todas as envolventes que o envelhecimento acarreta, não só a nível físico mas também emocional e psicológico. O desenho de um Hotel Sénior com uma Estrutura Residencial para Idosos integrada, potencializa não só um aumento do turismo sénior, mas também uma maior estimulação dos indivíduos residentes nesta estrutura, pois além de desenvolverem um sentimento de proximidade com os técnicos que trabalham nesta estrutura, aumentam o seu sentimento de pertença a um local que lhes passa a ser familiar, aumenta a sua autoestima, estimula o papel participativo na sociedade, estimula a curiosidade por atividades novas e essencialmente potencializa a troca cultural, gerando uma igualdade de oportunidades aos seus clientes.A forma minuciosa como é desenhado o projeto em questão aborda todas as perspetivas do mesmo, sem nunca esquecer do seu foco principal no turismo. Deste modo, percebemos que este projeto pode ser viável e sustentável a longo prazo, uma vez que o seu custo de implementação ainda poderá ser alto, devido às vertentes que procura possuir. Ao mesmo tempo, a colaboração com entidades através do estabelecimento de protocolos, dá uma vantagem especial, pois ao invés de possuir serviços próprios as parcerias dão lugar a que os profissionais trabalhem no espaço dando um serviço personalizado aos clientes. Isto é, as parcerias são vistas como uma mais-valia para o projeto de intervenção, uma vez que não são vistas como uma despesa extra do projeto, mas sim um encaminhamento dos clientes para outras entidades, embora o espaço de atuação seja o Hotel Sénior. Com estas parcerias é possível divulgar o projeto de intervenção social mas também ampliar o seu plano de ação e garantir aos seus clientes um serviço cómodo e pensado essencialmente na pessoa idosa.Ao analisar o seguimento da construção do projeto percebemos que além de todos os cuidados centrados na pessoa idosa e a personalizada dos serviços prestados, verificamos que este tem uma equipa diversificada e pensada para cada modo de atual mediante o perfil de cada profissional. A diversificação de profissionais de várias áreas e as funções de atuação em cada vertente são uma mais-valia na organização do projeto, uma vez que é percetível a função de cada pessoa de forma a torna este projeto exequível e organizado mediante um modelo de gestão de excelência baseado em fundamentos específicos.Percebemos também, que o turismo sénior ainda é um mercado em expansão em Portugal, o que permite que este seja uma infraestrutura pioneira e aliciante para os seus visitantes e ao mesmo tempo desafiadora para a coordenação do projeto. Além do mais, ter uma infraestrutura que tem o turismo sénior como uma resposta social é algo inovador e pensado pela primeira vez, como podemos perceber com a análise de mercado elaborada no mesmo. Permitir um intercâmbio, é também um ponto forte deste projeto, uma vez que permite que pessoas internas em instituições de idosos, possam usufruir de uma experiência de turismo sem nunca ter em hipótese a negligência do seu cuidado, assim estes intercâmbios permitem que duas pessoas troquem de local por um curto espaço de tempo, conhecendo um local novo sem nunca pôr em causa as suas necessidades. Concluímos assim, que o projeto de intervenção além da sua essência inovadora, comporta uma organização e de leitura acessível numa primeira parte, mas também tem o seu foco principal na divulgação do turismo sénior como uma resposta social inovadora, que além de empreendedora, assumo comportamentos inovadores, permitindo que cada pessoa idosa seja vista como um remetendo para um cuidado personalizado de acordo com as suas expetativas e convicções, tendo por base a igualdade de oportunidades. Este projeto procura responder às necessidades das pessoas idosas de um modo que estas não se sintam externas à sociedade em que estão inseridas mas sim como uma parte fundamental da mesma, procurando a sua participação ativa na dinâmica institucional, dando oportunidade para fortalecer laços e sentimento que com a chegada do envelhecimento podem ser substituídos por outros que não são prazerosos à vida e às suas vivencias.

Throughout the execution of the project of social intervention - “Creation of a Hotel Senior in concelho of Coimbra”, observed it importance of the tourism senior as a possible social reply and the benefits allies to this practical. One also perceived that a infrastructure destined exclusively the aged people is a challenge for the society and needs a change in the visualization of the potentialities of the aged people. destined infrastructure only the aged people in a tourism source senior, makes possible that these have a next rendering of services, essentially centered in the elderly and all involving that the aging causes, the not only physical but emotional and also psychological level. The drawing of a Hotel Senior with an integrated Residential Structure for Aged, potencializa not only an increase of the tourism senior, but also a bigger stimulation of the resident individuals in this structure, therefore beyond developing a feeling of proximity with the technician that work in this structure, increases its feeling of belongs to a place that starts to them to be familiar, increases its autoestima, stimulates the participativo paper in the society, stimulates the curiosity for new activities and essentially potencializa the cultural exchange, generating an equality of chances its customers.The minute form as the project in question is drawn approaches all the perspetivas of the same, without never forgetting it its main focus in the tourism. In this way, we perceive that this project can in the long run be viable and sustainable, a time that its cost of implementation still could be high, had to the sources that it looks to possess.At the same time, the contribution with entities through the establishment of protocols, of the one special advantage, therefore instead of possessing proper services the partnerships gives to place the one that the professionals work in the space giving a service personalized to the customers. That is, the partnerships are seen as a more-value for the intervention project, a time that are not seen as an extra expenditure of the project, but yes a guiding of the customers for other entities, even so the performance space are the Hotel Senior. With these partnerships it is possible to divulge the project of intervention social but also to extend its plan of action and to guarantee to its customers a service cómodo and thought essentially about the elderly. When analyzing the pursuing of the construction of the project we perceive that beyond all the cares centered in the elderly and the personalized one of the given services, we verify that this has one equips diversified and thought for each way of current by means of the profile of each professional. The diversification of professionals of some areas and the functions of performance in each source are a more-value in the organization of the project, a time that is percetível the function of each person of form becomes it this exequível and organized project by means of a model of management of excellency based on specific beddings.We also perceive, that the tourism senior still is a market in expansion in Portugal, what it allows that this is a pioneering and aliciante infrastructure for its visitors and at the same time challenging for the coordination of the project. In addition, to have a infrastructure that has the tourism senior as a social reply is something innovative and thought for the first time, as we can perceive with the analysis of market elaborated in the same. To allow an interchange, is also a strong point of this project, a time that allows that internal people in institutions of aged, can usufruct of an experience of tourism without never having in hypothesis the recklessness of its care, thus these interchanges allow that two people change of place for a short space of time, knowing a new place without never putting in cause its necessities. We thus conclude, that the project of intervention beyond its innovative essence, holds an organization and of accessible reading in a first part, but also it has its main focus in the spreading of the tourism senior as an innovative social reply, that beyond entrepreneur, I assume innovative behaviors, allowing that each elderly is seen as one sending for a personalized care in accordance with its expetativas and certainties, having for base the equality of chances. This project looks for to answer to the necessities of the aged people in a way that these are not felt external to the society where they are inserted but yes as one has left basic of the same one, looking its active participation in the institucional dynamics, giving chance to fortify bows and feeling that with the arrival of the aging can be substituted for that they are not pleasant to the life and its you live deeply.