Acessibilidade dos Sítios Web dos Hospitais e Centros Hospitalares Públicos Portugueses (SPE)

Abstract

A existência de critérios de acessibilidade no desenvolvimento Web permite capacitar todos os utilizadores, em especial aqueles com incapacidades, para que acedam ao conteúdo Web.Desta forma estes utilizadores podem contar com algo além das tecnologias de apoio.É possível encontrar tais critérios já amadurecidos, nas diretrizes "WCAG" propostas peloconsórcio "W3C", que podem agora ser dados a conhecer neste relatório. Estas diretrizessão constituídas por uma grande variedade de critérios de sucesso devidamente organizados,abrangendo todas as situações já identificadas por profissionais de várias áreas.O estudo destas diretrizes permite boas práticas no desenvolvimento Web e uma boainterpretação de problemas que podem ser identificados com o auxílio de ferramentas deavaliação da acessibilidade Web. As diretrizes "WCAG" permitem o aumento do nossohorizonte sobre as possíveis incapacidades que muitos utilizadores encaram na utilização dossítios Web no seu dia a dia.Neste trabalho através de ferramentas próprias para o efeito, são identificados elementos doconteúdo dos sítios Web dos “Hospitais e Centros Hospitalares Públicos Portugueses” quepodem ser modificados de não acessíveis para acessíveis, o que permitiria que estes elementosde conteúdo estivessem disponíveis para utilizadores com incapacidades.É verificado se cada um dos sítios Web cumpre parcialmente ou totalmente os critérios desucesso das “WCAG”. Cada critério de sucesso não cumprido é mencionado na secção deresultados e são prestadas recomendações para o seu cumprimento. Em especial se essescritérios de sucesso forem do tipo mais prioritário (Nível A) e não estiverem a ser cumpridos,será uma situação crítica para os utilizadores com incapacidades, porque tal significa que nãotêm o imprescindível no acesso ao conteúdo Web.Assim, para cada sítio Web são extraídos resultados com uma ferramenta de extraçãodesenvolvida para este trabalho (ferramenta “Satellite"). Os resultados são obtidos e inseridosem matrizes pela própria ferramenta (São resultados que resultaram da união de ferramentasde avaliação da acessibilidade Web com suporte às WCAG).Além do conjunto de recomendações para cada página principal de cada sítio Web, é tambémtal como solicitado apresentada uma comparação da acessibilidade dos sítios Web dos“Hospitais e Centros Hospitalares Públicos Portugueses” do setor público empresarial(SPE), tendo em conta as três prioridades ou níveis de conformidade A, AA e AAA doscritérios das WCAG.

The availability of accessibility criteria in Web development enables all users, especially thosewith disabilities, to access the Web content, so that users can count on something beyondthe technologies of support.It is possible to find such mature criteria in the "WCAG" guidelines proposed by theconsortium "W3C", which can now be made known in this report. These guidelines consistof a large variety of success criteria, which are organized in a way that covers all the situationsthat have already been identified by professionals from different areas.The study of these guidelines allows good practices in Web development and a goodinterpretation of problems that can be identified with the help of web accessibility assessmenttools. The WCAG guidelines allow us to increase our horizon about the possible disabilitiesthat many users face in the use of websites in their daily lives.In this report, through its own tools, elements of the content of the "Portuguese PublicHospitals" websites are identified that can be modified from not accessible to accessible,which would allow these content elements to be available to users with disabilities.It is checked whether each of the websites complies partially or totally with the successcriteria of the WCAG. Each success criterion not met is mentioned in the results section andrecommendations are made for compliance. In particular, if these success criteria are of thehighest priority type (Level A) and are not being met, it will be a critical situation for userswith disabilities, as this means that they do not have the requisite access to Web content.Thus, for each website are extracted results with an extraction tool developed for this work"Satellite tool". The results are obtained and inserted in matrices by the tool itself (resultsthat result from the union of Web accessibility assessment tools with support to WCAG).In addition to the set of recommendations for each introductory page of each website, awebsite accessibility ranking of the "Public Hospital and Public Hospital Centers" of thecorporate public sector (SPE) is also presented, taking into account the three priorities orcompliance levels A, AA and AAA of the WCAG criteria.