Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10316/83164
Title: Variabilidade do Processo de Corte na Indústria de Cablagem
Other Titles: Variability of the Cutting Process in the Wiring Harness Industry
Authors: Abreu, Ana Sofia Casimiro de 
Orientador: freitas, joana
Reis, Marco Paulo Seabra dos
Keywords: Controlo de Qualidade; Variabilidade; Ferramentas da Qualidade; Controlo Estatístico do Processo; Sistema de Medição; Quality Control; Variability; Quality Tools; Statistical Process Control; Measurement System
Issue Date: 22-Sep-2017
Serial title, monograph or event: Variabilidade do Processo de Corte na Indústria de Cablagem
Place of publication or event: SELT-Taveiro
Abstract: The competitiveness of the international market and customer demand is a reality for 21st century industry. Quality is thus increasingly centralized and transverse in companies. Quality Control Systems then play a key role in the proper functioning and understanding of an industry. Only in this way is it possible to calculate the quality indices of a production, fit them into the perspective of the customers and make the necessary adjustments in order to make the industry more competitive.These quality indices are a mirror of the productive processes constituting each production. In order to be calculated, several quality perspectives can be taken into account. Variability is therefore a fundamental concept in the understanding of a process, since it is recognized as an intrinsic characteristic of the process.Because of its importance, the present dissertation and the respective stage in which it originated, focus on the study of variability in the Cabling Industry, in partnership with SELT-Taveiro. Chapter 2 composes a fundamental conceptual and theoretical framework to understand not only the current State of Art, but also to serve as a foundation for the whole project. It begins by introducing several metrological concepts such as measurement, uncertainty, precision, accuracy and variability, fundamental for the understanding of all the work developed.Any practical project to be developed needs a set of tools and techniques that allow the achievement of results. Chapter 2, more specifically section 2.4. presents a series of tools and techniques used in the study of the variability of a productive process. The 7 Quality Tools and Statistical Process Control thus play a central role in this section, with space being devoted to being well assimilated and understood. The concept of Measurement System and a method for the study of variability associated with it also has its place in this chapter.Chapter 3 is devoted to a synthesis presentation of the Curricular Internship, its framework and where it was carried out. The company SELT is described here, informing the market where it is inserted, its mission and strategic plan. SELT's cabling production is introduced, revealing its core activities and characteristics. Subsequently, a description of the internship is made, summarizing all the work developed over several months of partnership.The Case Study of this dissertation takes its place in Chapter 4, which presents the general objectives, Research Hypotheses, Methodologies and Tools used. The various variability studies conducted in the Case Study are also presented in this chapter, each having its own particular section where its details, methods, results and conclusions are explained. The studies developed here were: a study of the variability of the Measurement System, a preliminary test to the cutting process, a study of the variability of the cutting process in the long term, a study of the variability of the cutting process in the short term and a study of the variability of the final product. Chapter 4 is complemented by the presentation of the sources of significant causes of variability and recommendations so that they are reduced or eliminated.Finally, we present the conclusion: an overall analysis of the project and the objectives fulfilled, indications of the answers to the current Research Hypotheses and future work proposals.
A competitividade do mercado internacional e a exigência dos clientes é uma realidade para a indústria do século XXI. A qualidade encontra-se, assim, num plano cada vez mais central e transversal nas empresas. Os Sistemas de Controlo de Qualidade desempenham, então, um papel fundamental no bom funcionamento e entendimento de uma indústria. Só desta forma é possível calcular os índices de qualidade de uma produção, enquadrá-los na perspetiva dos clientes e fazer os devidos ajustes de modo a tornar a indústria mais competitiva.Estes índices de qualidade são um espelho dos processos produtivos constituintes de cada produção. De forma a serem calculados, várias perspetivas da qualidade podem ser tidas em consideração. A variabilidade apresenta-se assim como um conceito fundamental no entendimento de um processo, já que é reconhecida como característica intrínseca do mesmo. Por ser tal a sua importância, a presente dissertação e respetivo estágio a que lhe deu origem, focam-se no estudo da variabilidade na Indústria de Cablagem, em parceria com a SELT- Taveiro. O Capítulo 2 compõe um enquadramento conceptual e teórico fundamental para compreender não só o Estado da Arte atual, mas também para servir de alicerce a todo o projeto. Começa-se por introduzir vários conceitos metrológicos como medição, incerteza, precisão, exatidão e variabilidade, fundamentais para a compreensão de todo o trabalho desenvolvido.Qualquer projeto prático a ser desenvolvido necessita de um conjunto de ferramentas e técnicas que possibilitem o alcance de resultados. O Capítulo 2, mais especificamente a secção 2.4. apresenta uma série de ferramentas e técnicas utilizadas no estudo da variabilidade de um processo produtivo. As 7 Ferramentas da Qualidade e o Controlo Estatístico do Processo têm assim um papel central nesta secção, sendo dedicado espaço para serem bem assimilados e entendidos. O conceito de Sistema de Medição e um método para o estudo da variabilidade a ele associado também tem o seu lugar neste capítulo.O Capítulo 3 é dedicado a uma apresentação síntese do Estágio Curricular, o seu enquadramento e onde foi realizado. A empresa SELT é aqui descrita, dando a conhecer o mercado onde está inserida, a sua missão e plano estratégico. A produção de cablagem da SELT é introduzida, revelando as suas atividades centrais e características. Posteriormente, faz-se uma memória descritiva do estágio, resumindo todo o trabalho desenvolvido ao longo de vários meses de parceria.O Caso de Estudo desta dissertação toma o seu lugar no Capítulo 4, onde são apresentados os objetivos gerais, as Hipóteses de Investigação, as Metodologias e as Ferramentas utilizadas. Os vários estudos da variabilidade conduzidos no Caso de Estudo são também apresentados neste capítulo, tendo cada um a sua secção particular onde são explicados os seus detalhes, métodos, resultados e respetivas conclusões. Os estudos aqui desenvolvidos foram: um estudo da variabilidade do Sistema de Medição, um teste preliminar ao processo de corte, um estudo da variabilidade do processo de corte a longo prazo, um estudo da variabilidade do processo de corte a curto prazo e um estudo da variabilidade do produto final. O Capítulo 4 é rematado pela apresentação das fontes de causas de variabilidade assinaláveis e recomendações de forma a que estas sejam reduzidas ou eliminadas. Por fim, apresenta-se a conclusão: uma análise global do projeto e dos objetivos cumpridos, indicações das respostas às Hipóteses de Investigação em curso e propostas futuras de trabalho.
Description: Dissertação de Mestrado Integrado em Engenharia Física apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia
URI: http://hdl.handle.net/10316/83164
Rights: openAccess
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