Governo Eletrónico Local: Portal de Junta de Freguesia

Abstract

As Juntas de Freguesia são o elo de ligação mais próximo entre o cidadão e a Administração Local. A interação entre ambos é assinalável, no entanto, é feita quase em exclusivo, presencialmente. Esta situação era aceitável em pleno século XX, porém, atualmente, face ao crescimento e aceitação generalizada da Internet por parte da população, a Sociedade de Informação ganhou uma relevância extrema e tornou obsoleto este tipo de prestação de serviços. A questão que se coloca é: como respondeu a Administração Local, nomeadamente as Juntas de Freguesia, a estas mudanças de paradigmas? A resposta evidencia uma situação degradante, totalmente desajustada aos tempos e enaltece a motivação do projeto, a vontade de mudar e de melhorar. Este projeto direciona-se para um desafio de transformação e reinvenção, a fim de proporcionar aos cidadãos locais o acesso diário a serviços públicos, na vertente online, com foco na prestação de serviços. Melhorar a transparência, através da divulgação de dados e incentivar a participação ativa da comunidade, através de mecanismos de comunicação e de opinião, são outros dos pontos-chave, transitando assim, finalmente, para um serviço ajustado à tecnologia e às necessidades atuais. Pretende-se a criação de uma plataforma web para o cidadão e outra para a administração, apoiadas por um servidor back-end, que responde aos pedidos efetuados pelos utilizadores. No final do estágio, espera-se que a aplicação apresente recursos inovadores e impulsionadores de progressos na área.

Parish Councils are the closest link between the citizen and the Local Administration. Their connection is noticeable. However, it is made almost exclusively in person. This situation was acceptable in the XX century but nowadays, considering the growth and acceptance of the internet by the population, the Information Society gained an extreme relevance which turned this old method obsolete. The question now is: How did Local Administration answered, more specifically the Parish Councils, to these paradigm shifts? The answer exposes a degrading situation, totally misfit to current days and enhances the motivation of the project, the will to change and improve it.This project targets the challenge of transformation and reinvention, in order to provide local citizens with daily access to public services, online, with focus on service providing. Improving transparency, with data disclosure and encouraging active participation by the community, through communication and opinion mechanisms are other milestones, making this project a service well-suited to current technology. It is required the development of two web platforms, one for citizend and one for the administration. Both will be supported by a back-end server that handles requests made by the users, considering several functional and non-functional requirements. At the end of the internship, it is expected that the application shows new and boosting resources in the area. The future of public services will increasingly pass through the internet.