Lean manufactoring aplicado ao sector da logística

Abstract

O aumento crescente da competitividade entre organizações, marcado pela globalização, à qual se vem associando uma crise económica global, é um dos fatores que impulsiona o aparecimento de mais e melhores métodos de gestão. Torna-se fundamental reduzir os custos das empresas, encaminhando-as para obter melhores desempenhos, através da minimização/eliminação das atividades que não acrescentam valor nos processos empresariais. O documento aqui redigido foi elaborado na Quantal SA – Departamento de Logística e visou otimizar o processo de gestão de armazenamento, a redução de stocks e a redução de custos de transporte. Assim, iniciou-se o projeto com a análise e estudo das atividades e operações logísticas, identificando os problemas/limitações que provocavam perdas e desperdícios para a empresa. Após uma investigação bibliográfica, optou-se por implementar a metodologia Lean Manufacturing e as suas ferramentas de controlo e análise ao processo logístico. Para otimização destas atividades foi elaborada uma análise aos fluxos de materiais, organização de armazéns, controlo de stocks, custos de armazenagem, definição de classes de materiais/produtos e redesenho de layouts. Foi assim conseguido eliminar a superprodução, reduzir os custos, quantidades e valor acumulados em stock, otimizar o transporte interno de material, suprimir a espera pelos materiais/produtos, eliminar os processos inadequados, valorizar e recuperar o investimento dos produtos defeituosos, reduzir a utilização de recursos na movimentação desnecessária e valorizar criatividade dos funcionários através da sua motivação. Um dos aspetos mais determinantes foi o melhor aproveitamento e utilização do sistema de apoio à gestão que a empresa possui (PHC) em prol da importante troca de fluxo informação entre subcontratantes, fornecedores e clientes (ambos internos e externos), permitindo a melhor gestão no cumprimento dos planos de entregas e na gestão de inventários. Neste trabalho foi também ponderado e revisto a redução dos custos de transporte.

The increasing competition between organizations caused by globalization, which is itself associated with the global economic crisis, is one of the main factors driving the appearance of improved management methods. These improved methods are essential in order to reduce business costs, guiding organizations to get better performance by minimizing/eliminating activities that do not add value in business processes. The written document was developed in Quantal SA - Department of Logistics and aims to optimize storage management processes, reduce stocks, and cut transportation costs. Thus, the project began with an analysis and study of the activities and logistics operations, identifying problems and limitations that caused losses and waste to the company. After bibliographical research, it was decided to implement the Lean Manufacturing methodology and to employ its monitoring and analysis tools towards the logistics process. In order to optimize these activities, the flows of materials, organization of warehouses, inventory control, storage costs, definition of classes of materials/products and design of layouts were analyzed. This analysis managed to eliminate overproduction, reduce costs, quantities and accumulated value in stock, optimize internal transport of materials, suppress the waiting for materials/products, eliminate inadequate processes, enhance and recover the investment of defective products, reduce the use of resources on unnecessary movement and enhance the creativity of employees through their motivation. One of the key aspects of the project was a better use of the enterprise management system that the company utilizes (PHC) in order to better provide for exchange of information flow between subcontractors, suppliers and customers (both internal and external), allowing more effective management in the fulfillment of planned deliveries and inventory management. This work also considered and implemented a reduction of transport costs.