Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10316/36439
Title: O Sistema de Contabilidade de Gestão e a Performance nas Pequenas e Médias Empresas: Características da informação e fatores contingenciais
Authors: Pedroso, Elsa do Carmo Santos 
Orientador: Gomes, Carlos
Keywords: Sistemas de contabilidade de gestão; Características da informação; Performance; Fatores contingenciais; Abordagem multidimensional; Management accounting systems; Information characteristics
Issue Date: 19-May-2017
Citation: PEDROSO, Elsa do Carmo Santos - O Sistema de contabilidade de gestão e a performance nas pequenas e médias empresas : características da informação e fatores contingenciais. Coimbra : [s.n.], 2017. Tese de doutoramento. Disponível na WWW: http://hdl.handle.net/10316/36439
Abstract: O ambiente competitivo, com o qual as empresas se deparam atualmente, força os seus gestores a definirem estratégias e a tomarem decisões, em períodos de tempo cada vez mais curtos. Neste contexto, é fundamental que os gestores disponham de informação útil e adequada, que lhes permita uma tomada de decisão consciente e atempada. A contabilidade de gestão deve ter como principal objetivo responder a essas necessidades de informação. No entanto, se nas empresas de maior dimensão existe uma cultura intrínseca, na qual a contabilidade de gestão tem um papel importante, o mesmo parece não acontecer nas empresas de menor dimensão. Baseado na identificação desta lacuna, e tendo por objetivo responder às dúvidas dos gestores, relativamente ao papel da contabilidade de gestão na performance organizacional, escolhemos como alvo deste estudo as pequenas e médias empresas portuguesas. Na literatura têm sido seguidas várias direções para avaliar os diferentes aspetos e a eficácia da contabilidade de gestão, e a sua interação com outros fatores relacionados com o ambiente empresarial. O objetivo geral do nosso estudo é analisar a influência que as características da informação dos sistemas de contabilidade de gestão podem ter na performance organizacional. Por esta razão, foi testado e validado o modelo do sistema de contabilidade de gestão como fator de segunda ordem, constituído pelas suas quatro dimensões: i) extensão, ii) tempestividade, iii) agregação e iv) integração da informação. No futuro, este instrumento permitirá aos gestores autoavaliarem os sistemas de contabilidade de gestão das suas empresas, e aos investigadores disporem de um instrumento que permita medir e avaliar os sistemas de contabilidade de gestão como um conceito abrangente e multidimensional. Este instrumento poderá também facilitar a comparação de estudos futuros na área da contabilidade de gestão. Para atingir os objetivos do nosso estudo, foram estudados os principais fatores contingenciais dos sistemas de contabilidade de gestão e a influência na performance dos gestores e da empresa. No que diz respeito aos fatores contingenciais, concluímos que a formação dada aos utilizadores dos sistemas de contabilidade de gestão, a satisfação desses utilizadores com a informação disponibilizada e a descentralização do poder de decisão influenciam direta e positivamente a utilização destes sistemas. Concluímos também que a incerteza nas tarefas influencia direta e negativamente a utilização dos mesmos sistemas. Por outro lado, o apoio dos gestores de topo tem uma influência indireta nos sistemas de contabilidade de gestão, exercida através da formação dos utilizadores e da sua satisfação com a informação disponibilizada. Quanto à influência dos sistemas de contabilidade de gestão na performance, concluímos que a performance dos gestores é influenciada direta e positivamente por estes sistemas e ainda promove uma influência indireta destes na performance organizacional. No entanto, não existe relação direta entre os sistemas de contabilidade de gestão e a performance organizacional. As nossas conclusões fornecem informações importantes aos gestores relativamente aos fatores que mais influenciam os sistemas de contabilidade de gestão e o seu efeito na performance. Contudo, o nosso estudo apresenta algumas limitações, nomeadamente: a dificuldade na generalização dos resultados a outros contextos e culturas organizacionais, por incluir apenas empresas a operar em Portugal; e a dimensão da amostra, que não permitiu uma análise multigrupo. Finalmente, devemos referir que todos os objetivos inicialmente identificados para esta tese foram atingidos, contribuindo assim para o aumento do conhecimento na área da contabilidade de gestão, com implicações a nível científico e a nível prático.
The competitive environment which business organizations are facing forces their managers to define strategies and make decisions over increasingly shorter periods of time. In this context, it is important that managers have useful and appropriate information that allows them to make conscious and timely decisions. The main goal of management accounting should be to fulfill these information needs. However, while larger business organizations have an inherent culture, in which management accounting plays an important role, the same does not seem to happen in smaller business organizations. Based on the identification of this gap and aiming to answer the doubts raised by the managers, regarding the role of management accounting on organizational performance, this study focuses on small and medium Portuguese business organizations. In the literature, several directions have been followed to evaluate the different aspects along with the effectiveness of management accounting, and its interaction with other business environmental factors. The overall goal of our study is to analyse the influence that the information characteristics of management accounting systems can have on organizational performance. For this purpose, the management accounting system model was tested and validated as a second order factor, comprising its four dimensions: i) scope, ii) timeliness, iii) aggregation and iv) integration. In the future, this instrument will allow managers to self-evaluate management accounting systems in their business organizations, while researchers will have an instrument to measure and assess management accounting systems as a comprehensive and multidimensional concept. This instrument can also facilitate comparing future studies in management accounting research area. To accomplish the objectives of our study, the main contingency factors of management accounting systems and the influence on managers and organizational performance were also studied. Regarding the contingency factors, we concluded that the training of management accounting systems users, their satisfaction with the available information and the decentralization of decision making have a direct and positive influence on the utilization of these systems. We also conclude that task uncertainty directly and negatively influences the utilization of the same systems. On the other hand, top management support has an indirect influence on management accounting systems through users’ training and their satisfaction with the available information. Regarding the influence of management accounting systems on performance, we concluded that the managers’ performance is directly and positively influenced by these systems. It also promotes an indirect influence of management accounting systems on organizational performance. However, there is no direct relationship between management accounting systems and organizational performance. Our conclusions provide valuable insights to managers regarding the factors that influence management accounting systems and their influence on performance. Nevertheless, our study presents some limitations, namely: difficulty in generalizing the results to other contexts and organizational cultures, since it only includes business organizations operating in Portugal; and sample size, which did not allow a multigroup analysis. Finally, we must refer that all the objectives that were initially identified for this thesis were achieved, thus contributing to an increased knowledge in the area of management accounting, with implications at a scientific and a practical level.
Description: Tese de doutoramento em Gestão de Empresas, na especialidade de Gestão de Operações, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra
URI: http://hdl.handle.net/10316/36439
Rights: embargoedAccess
Appears in Collections:FEUC- Teses de Doutoramento
UC - Teses de Doutoramento

Files in This Item:
File Description SizeFormat Login
O Sistema de Contabilidade de Gestão e a Performance nas Pequenas e Médias Empresas.pdf3.35 MBAdobe PDFEmbargo Access    Request a copy
Show full item record

Page view(s) 50

527
checked on Nov 24, 2021

Download(s) 10

1,434
checked on Nov 24, 2021

Google ScholarTM

Check


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.