Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/10316/35687
Title: | Quality Management Platform | Authors: | Santiago, Tiago Filipe Guerreiro Sousa | Orientador: | Cardoso, Alberto Jorge Lebre | Keywords: | ISO; CMM; QMS; Processos; QualidadeVerificação Validação Engenharia de Software | Issue Date: | 16-Sep-2013 | Serial title, monograph or event: | Quality Management Platform | Place of publication or event: | Coimbra | Abstract: | Dado o aumento considerável do número de empresas a actuar na área de Engenharia de Software, estas têm encontrado na garantia de qualidade uma forma de distinção das demais, seguindo os princípios e modelos de maturidade sólidos e com resultados comprovados. O certificado de qualidade do modelo CMMI institui e demonstra a aptidão das organizações para desenvolver software de forma sistemática, controlada e de qualidade. Contudo a competência técnica presente no desenvolvimento de software é apenas uma das componentes necessárias ao sucesso de uma empresa. Uma empresa que pretenda como um todo assegurar conformidade dos seus produtos e serviços, satisfazer as necessidades e expectativas dos seus clientes e implementar acções de melhoria contínua, terá de fazer uma gestão de qualidade implementada por uma Sistema de Gestão de Qualidade. O certificado de qualidade ISO 9001:2008 descreve um conjunto de requisitos que visam implementar e demonstrar a capacidade eficiente, consistente e transparente do Sistema de Gestão de Qualidade da empresa em atingir os seus objectivos. A empresa RedLight Software pretende certificar-se com ISO 9001:2008 e CMMI para que sejam reconhecidos e comprovados os seus elevados padrões de qualidade de forma transparente. O presente estágio enquadra-se precisamente neste objectivo estratégico da empresa de acolhimento, centrando-se na análise das necessidades para o cumprimento dos requisitos impostos pelas duas certificações, de onde resultou a completa especificação e implementação de dois processos de Engenharia CMMI de nível 3: Os processos de “V&V (Verificação e Validação). Os resultados esperados deste trabalho traduzem-se sobretudo na capacidade da empresa aumentar os padrões de qualidade dos produtos desenvolvidos, e simultaneamente reduzir o overhead e rework das actividades operacionais associadas ao processo de desenvolvimento de software. | Description: | Dissertação de Mestrado em Engenharia Informática apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra | URI: | https://hdl.handle.net/10316/35687 | Rights: | openAccess |
Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FCTUC Eng.Informática - Teses de Mestrado |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Quality Management Platform.pdf | 1.87 MB | Adobe PDF | View/Open |
Page view(s)
194
checked on Aug 13, 2024
Download(s)
227
checked on Aug 13, 2024
Google ScholarTM
Check
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.