O plano individual no contexto da institucionalização de idosos e os seus determinantes na atuação profissional dos assistentes sociais

Abstract

A presente monografia tem como objetivo a compreensão dos determinantes da implementação do Plano Individual (PI), no contexto da institucionalização de idosos, considerando a participação do Assistente Social, a partir da experiência de estágio realizada numa Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS) que integra a resposta social Estrutura Residencial para Idosos (ERPI) da zona centro. O estudo decorreu de uma metodologia qualitativa centrada no estudo de caso. Como técnicas de recolha de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas, a observação participante e a pesquisa documental. As principais conclusões inferem que a implementação do Plano Individual tem aspetos positivos, não só para a instituição, ao nível administrativo e organizacional, mas também para o cliente pois permite a sua abordagem holística. No entanto, também foram explanados aspetos constrangedores tais como, o aumento da burocracia e a insuficiência de recursos humanos, para o cumprimento dos desideratos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), mais especificamente, do Plano Individual. No exercício profissional dos Assistentes Sociais, os impactos mais significativos da implementação do Plano Individual prendem-se com o excesso burocrático e o cumprimento das normas, que limitam uma intervenção reflexiva e os princípios e valores da profissão.

This monograph aims at understanding the determinants of implementation of the Individual Plan (IP) in the context of the institutionalization of the elderly, considering the participation of the social worker from the internship experience held in a Private Institution of Social Solidarity (IPSS) that integrates social response Residential Structure for the Elderly (ERPI) center area. The study took a qualitative methodology centered on case study. As data collection techniques were conducted semi-structured interviews, participant observation and document research. The main findings infer that the implementation of the Individual Plan has positive aspects, not only for the institution, the administrative and organizational level, but also to the client because it allows its holistic approach. However, it was also explained embarrassing aspects such as the increasing bureaucracy and the lack of human resources for the implementation of the Quality Management System desiderata (QMS), more specifically, the Individual Plan. In the professional practice of social workers, the most significant impacts of the implementation of the Individual Plan relate to the bureaucratic excess and compliance with the rules that limit a reflexive action and the principles and values of the profession.