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https://hdl.handle.net/10316/29729
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Coelho, Arnaldo Fernandes Matos | - |
dc.contributor.advisor | Bairrada, Cristela Maia | - |
dc.contributor.author | Pereira, Marisa Costa | - |
dc.date.accessioned | 2015-10-12T14:58:57Z | - |
dc.date.available | 2015-10-12T14:58:57Z | - |
dc.date.issued | 2015-09-10 | - |
dc.identifier.citation | Pereira, Marisa Costa - O impacto dos sentidos na atitude face à marca : o estudo ao grupo Inditex, Coimbra, 2015 | por |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10316/29729 | - |
dc.description | Dissertação de mestrado em Marketing, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Arnaldo Fernandes de Matos Coelho e Cristela Maia Bairrada. | por |
dc.description.abstract | O marketing está em constante evolução e consequência disso é a crescente necessidade de satisfazer o consumidor. Atualmente, o marketing está focado em alcançar a mente dos consumidores, mas como só isso não basta, o marketing sensorial vai ter como papel, não só alcançar a mente, mas também o coração dos consumidores. Os consumidores têm de sentir-se envolvidos com o produto/serviço para terem experiências ricas em sensações, já que os sentidos são um meio eficaz para se atingir as emoções. Normalmente, são os conteúdos visuais e auditivos os mais utilizados. O ideal está em apostar em sensações como o olfato, o tato e o paladar. O Marketing Sensorial é a área do marketing que diz respeito a todas as perceções sensoriais que envolvem uma marca: os sentidos são usados para estimular a venda. Esta investigação tem como objetivo principal, determinar o impacto dos cinco sentidos nas atitudes e comportamentos face às marcas. Para este trabalho de investigação, o grupo INDITEX foi o escolhido para determinar a nossa amostra. É importante realçar que foi introduzida a variável da sensualidade da marca por ser ainda pouco estudada no marketing e por acharmos de verdadeira relevância para o nosso estudo, recorrendo assim à elaboração de uma escala de medição. As variáveis que serão estudadas, como consequentes, neste estudo, são a sensualidade da marca, a experiência da marca, a satisfação da marca, o amor pela marca, o passa a palavra positivo e a lealdade à marca. Os resultados do questionário de investigação foram recolhidos através de uma plataforma online, o Google Forms, em que no total foram obtidos 403 respostas dos consumidores, que evidenciam a marca que consideraram mais sensorial, bem como a importância que as variáveis mencionadas anteriormente têm com a marca escolhida. Este estudo de investigação determinou o forte impacto que o marketing sensorial tem na sensualidade da marca, na experiência da marca e na satisfação da marca. Isto dá-nos informação a nível profissional no que as empresas devem ter em conta na sua estratégia de marketing. | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.publisher | FEUC | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.subject | Marketing sensorial | por |
dc.subject | Experiência da marca | por |
dc.subject | Satisfação da marca | por |
dc.subject | Sensualidade da marca | por |
dc.subject | Amor à marca | por |
dc.subject | Boca-a-boca positivo | por |
dc.subject | Lealdade à marca | por |
dc.title | O impacto dos sentidos na atitude face à marca : o estudo ao grupo Inditex | por |
dc.type | masterThesis | por |
dc.peerreviewed | Yes | por |
dc.identifier.tid | 201479796 | - |
uc.controloAutoridade | Sim | - |
item.fulltext | Com Texto completo | - |
item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf | - |
item.languageiso639-1 | pt | - |
item.openairetype | masterThesis | - |
item.cerifentitytype | Publications | - |
item.grantfulltext | open | - |
crisitem.advisor.researchunit | CeBER – Centre for Business and Economics Research | - |
crisitem.advisor.researchunit | CeBER – Centre for Business and Economics Research | - |
crisitem.advisor.orcid | 0000-0003-4345-1349 | - |
crisitem.advisor.orcid | 0000-0003-1750-7177 | - |
Aparece nas coleções: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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