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https://hdl.handle.net/10316/27307
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Augusto, Mário | - |
dc.contributor.advisor | Marques, Vítor | - |
dc.contributor.author | Narciso, Catarina Isabel dos Santos Vital | - |
dc.date.accessioned | 2014-10-16T15:09:01Z | - |
dc.date.available | 2014-10-16T15:09:01Z | - |
dc.date.issued | 2014-07-23 | - |
dc.identifier.citation | Narciso, Catarina Isabel dos Santos Vital - O Balanced Scorecard como ferramenta de apoio à decisão, Coimbra, 2014 | por |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10316/27307 | - |
dc.description | Relatório de estágio em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Mário Augusto e Vítor Marques. | por |
dc.description.abstract | O presente relatório tem como finalidade apresentar o trabalho desenvolvido durante estágio curricular integrado no Mestrado de Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. O estágio decorreu na Empresa Incopil – Industria e Comércio de Pimentão S.A., entre os dias 3 de Fevereiro e 13 Junho de 2014. No início dos anos 90 do século XX, Kaplan e Norton (1992) desenvolveram um sistema integrado de avaliação de desempenho denominado Balanced Scorecard. Este instrumento veio revolucionar os sistemas de gestão tradicionais baseados apenas em elementos financeiros e veio agregar a estes elementos não financeiros, explorando as relações causa-efeito entre estes e utilizando métricas, indicadores e metas com o propósito de acompanhar o alcance dos objetivos estratégicos que visam alcançar a visão e reforçar a missão da empresa no mercado. Além destes aspetos, o Balanced Scorecard é passível de ser adaptado a qualquer organização de acordo com as suas necessidades ou características e de certo modo concentra em si, uma vasta gama de informações que facilitaram o processo de tomada de decisão. A Incopil, porém, ainda alheia aos benefícios deste sistema, fundamenta a sua análise financeira em tradicionais indicadores económico-financeiros tradicionais, o que já não se afigura plausível, não só por razões estratégicas, mas principalmente porque se demostra inadequado face às preocupações da sociedade do século XXI. Assim, a implementação do Balanced Scorecard permitirá à empresa considerar outras perspetivas que não somente a financeira porque, embora esta seja o motor de qualquer organização sem a qual não existe atividade, ela é só uma parte do esqueleto empresarial, pois quer clientes, processos e aprendizagem e crescimento, têm um contributo vital na prossecução da estratégica da empresa. Ao longo do relatório será feita uma abordagem teórica ao tema – Balanced Scorecard, uma apresentação da empresa e aplicação prática do desenvolvimento e da sua implementação na Incopil,S.A.. | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.publisher | FEUC | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.subject | Balanced Scorecard | por |
dc.subject | Relações causa-efeito | por |
dc.subject | Mapa estratégico | por |
dc.subject | Missão | por |
dc.subject | Visão | por |
dc.subject | Tomada de decisão | por |
dc.title | O Balanced Scorecard como ferramenta de apoio à decisão | por |
dc.type | masterThesis | por |
dc.peerreviewed | Yes | por |
dc.identifier.tid | 201479133 | - |
uc.controloAutoridade | Sim | - |
item.fulltext | Com Texto completo | - |
item.grantfulltext | open | - |
item.languageiso639-1 | pt | - |
item.cerifentitytype | Publications | - |
item.openairetype | masterThesis | - |
item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf | - |
crisitem.advisor.researchunit | ISR - Institute of Systems and Robotics | - |
crisitem.advisor.researchunit | CeBER – Centre for Business and Economics Research | - |
crisitem.advisor.researchunit | CIAS - Research Centre for Anthropology and Health | - |
crisitem.advisor.parentresearchunit | University of Coimbra | - |
crisitem.advisor.orcid | 0000-0001-7345-1679 | - |
crisitem.advisor.orcid | 0000-0003-4343-6624 | - |
Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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File | Description | Size | Format | |
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O Balanced Scorecard como ferramenta de apoio à tomada de decisão.pdf | 3.13 MB | Adobe PDF | View/Open |
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