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https://hdl.handle.net/10316/24791
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Coelho, Arnaldo Fernandes de Matos | - |
dc.contributor.author | Ferrão, Daniela Venâncio de Almeida | - |
dc.date.accessioned | 2013-12-23T12:45:11Z | - |
dc.date.available | 2013-12-23T12:45:11Z | - |
dc.date.issued | 2013-10-16 | - |
dc.identifier.citation | Ferrão, Daniela Venâncio de Almeida - O impacto do ambiente nos consumidores : um estudo entre clientes da marca Chico. Coimbra, 2013 | por |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10316/24791 | - |
dc.description | Dissertação de mestrado em Marketing, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Arnaldo Fernandes Matos Coelho | por |
dc.description.abstract | Uma das preocupações dos profissionais de marketing é a procura constante de novas estratégias e táticas para satisfazer as necessidades dos consumidores, assim observa-se a essencial necessidade das empresas conhecerem os motivos que exercem influência no comportamento dos seus clientes. Deste modo, o estudo sobre como as pessoas selecionam e decidem os critérios de compra é de extrema importância para a sua sobrevivência no mercado. As empresas devem conhecer o perfil dos seus clientes para melhor satisfazer as suas necessidades. Este estudo tem como propósito identificar os fatores ambientais que influenciam os consumidores no processo de compra. Desenvolveu-se um questionário com uma amostra de 259 inquiridos, onde se verificou que o ambiente em loja e as variáveis estudadas têm um impacto positivo nos consumidores. O objetivo deste trabalho foi alcançado, visto que ficou provado que existem aspetos que influenciam a decisão de compra nas lojas CHICCO. A imagem e as estratégias de marketing são sem dúvida, imprescindíveis no que respeita ao ambiente em loja, podendo proporcionar experiências prazerosas e agradáveis aos consumidores. | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.publisher | FEUC | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.subject | Ambiente | por |
dc.subject | Comportamento do consumidor | por |
dc.subject | Estrutura | por |
dc.subject | Variedade | por |
dc.subject | Políticas | por |
dc.subject | Atendimento | por |
dc.subject | Usabilidade | por |
dc.subject | Entretenimento | por |
dc.subject | Satisfação | por |
dc.subject | Compras por impulso | por |
dc.subject | Intenção de compra | por |
dc.subject | WOM | por |
dc.subject | Lealdade | por |
dc.title | O impacto do ambiente nos consumidores : um estudo entre clientes da marca Chico | por |
dc.type | masterThesis | por |
dc.peerreviewed | Yes | por |
dc.identifier.tid | 201477530 | - |
item.languageiso639-1 | pt | - |
item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf | - |
item.grantfulltext | open | - |
item.fulltext | Com Texto completo | - |
item.cerifentitytype | Publications | - |
item.openairetype | masterThesis | - |
crisitem.advisor.researchunit | CeBER – Centre for Business and Economics Research | - |
crisitem.advisor.orcid | 0000-0003-4345-1349 | - |
Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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Dissertação Daniela Ferrao.pdf | 24.06 MB | Adobe PDF | View/Open |
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