Gestão do desempenho organizacional numa entidade sem fins lucrativos

Abstract

Serve o presente relatório para formalizar publicamente o estágio curricular realizado no CEC – Conselho Empresarial do Centro/CCIC – Câmara do Comércio e Industria do Centro, entre o dia 5 de Novembro de 2012 e 21 de Março de 2013. O objetivo deste estudo foca-se na crescente valorização do ativo intangível que está presente no meio empresarial atual, bem como a problemática da sua avaliação, nomeadamente em Organizações Sem Fins Lucrativos. Trata portanto de um tema atual, que se tem tornado pertinente ao nível das Organizações. Pretende-se perceber como funciona a gestão de desempenho nas Empresas, quais as ferramentas utilizadas e como funcionam. Em analogia, procura-se entender como ocorre na empresa, onde foi realizado o estágio, a gestão do desempenho e em que se baseia. Constata-se que de facto, existem projetos financiados por fundos europeus que fomentam o investimento no ativo intangível. E mais, encontra-se uma simbiose quase perfeita, ao nível desta Organização Sem Fins Lucrativos, entre o seu Sistema de Gestão da Qualidade e a Gestão do Desempenho Empresarial. Palavras-