Predicção do desempenho no trabalho e dos comportamentos de inovação no contexto de uma função de engenharia de software

Abstract

A presente dissertação centra-se na predição do desempenho no trabalho e dos comportamentos de inovação no contexto de uma função de engenharia, através da realização de dois estudos empíricos, tendo por base uma amostra portuguesa. O primeiro estudo teve como objectivo a análise da validade dos Big Five, da personalidade proactiva, da inteligência emocional e dos valores pessoais para a predição das variáveis critério de desempenho no trabalho e dos comportamentos de inovação. Os preditores foram medidos com recurso a uma amostra de 243 engenheiros de software pertencentes a uma organização portuguesa de desenvolvimento de software, enquanto que as variáveis critério foram avaliadas pelos supervisores directos de 120 engenheiros da amostra. Os resultados principais mostraram que a conscienciosidade, a extroversão, a estabilidade emocional e a abertura à experiência representam preditores válidos do desempenho global no trabalho, das suas dimensões de tarefa e de cidadania, e dos comportamentos de inovação. A personalidade proactiva, contrariamente ao que se verificou para inteligência emocional, emergiu como um preditor revestido de validade em relação a estas variáveis critério. Contudo, os resultados evidenciaram que este preditor não possui validade incremental, sobre os Big Five, para a predição das variáveis critério em apreço. Os resultados deste estudo mostraram, ainda, que os valores de realização e de benevolência representam preditores válidos do desempenho global no trabalho e da dimensão de desempenho de cidadania. A evidência empírica apurada revelou também que o valor de benevolência possui validade incremental, sobre os Big Five, para a predição de ambas as variáveis critério em apreço. Por seu turno, os factores de conscienciosidade, estabilidade emocional e extroversão emergiram como preditores dotados de validade proactiva e do valor de realização revelarem, de igual modo, validade preditiva em relação a este critério, os mesmos não contribuem para um incremento na predição desta variável critério, uma vez considerados os efeitos dos factores de personalidade. O segundo estudo partiu da mesma amostra e focalizou-se na análise dos efeitos de mediação da satisfação no trabalho nas relações entre os Big Five e as dimensões de desempenho de tarefa e de cidadania. Os resultados obtidos mostraram que a satisfação medeia as relações entre os factores de conscienciosidade, extroversão, amabilidade e o desempenho de cidadania. As implicações dos resultados obtidos em ambos os estudos para a componente teórica e aplicada do domínio da selecção de pessoas são analisadas e discutidas, procedendo-se à sugestão de pistas de investigação para estudos futuros.

The present dissertation concerns the prediction of job performance and innovation within the context of a software engineering job. For this purpose, two empirical studies were conducted in a Portuguese sample. The first was focused on the study of the validity of the Big Five and other relevant predictors, including proactive personality, emotional intelligence and personal values, for predicting job performance and innovative behavior criteria. All predictors were measured on a sample of 243 software engineers in a Portuguese software development organization, whereas the criteria variables were assessed through supervisor ratings, on a sub-sample of 120 of these engineers. The main results revealed that conscientiousness, extraversion, emotional stability and openness represent valid and relevant predictors of overall job performance, and the dimensions of task and citizenship performance. Conversely to emotional intelligence, proactive personality emerged as a valid predictor of these criteria, thought it failed to reveal incremental validity over the Big Five. Results also supported the criterion validity of achievement and benevolence personal values for the prediction of overall job performance and citizenship performance. Moreover, benevolence showed incremental validity over the Big Five for the prediction of these specific criteria. Likewise, conscientiousness, emotional stability and extraversion emerged as useful predictors of innovative behavior. A similar set of results was obtained for both proactive personality and the value of achievement. However, these last predictors did not reveal incremental validity over the Big Five for predicting innovative behavior. The second study was conducted in order to examine the mediating effects of job satisfaction on the relationships between the Big Five and the dimensions of task and citizenship performance, within the same sample. Results have shown that job satisfaction does indeed represent a mediator of the effects of conscientiousness, agreeableness and extraversion on supervisor ratings of citizenship performance. Implications from both studies for the theoretical and applied personnel selection domain are discussed and future research directions are presented.