Absentismo e comportamentos de ausência:uma aproximação sistémica

Abstract

Em virtude da forte competitividade das empresas e da valorização dos factores humano e social, a temática do absentismo tem sido alvo de atenção acrescida ao longo dos últimos anos. O interesse por este trabalho emerge com a realização do estágio curricular da autora no Departamento de Recursos Humanos, durante o qual lidou com o impacto dos comportamentos de ausência no seio da organização. A presente investigação tem como objectivos analisar a abordagem da empresa em causa ao absentismo, assim como interpretar determinados resultados quantitativos, de forma a compreender aprofundadamente as especificidades deste fenómeno. Baseados em dados relativos dos três anos, concretamente 2004, 2005 e 2006, foi possível obter um conjunto de resultados interessantes, não obstante sinalizarem a necessidade de uma reestruturação da análise dos comportamentos de ausência. Fundamentados num grupo de informações heterogéneas, pretende-se apresentar um trabalho essencialmente metodológico, exploratório e ensaísta, afastando-se das investigações mais comuns, puramente explicativas. Assim, com este estudo ambiciona-se acrescentar valor à análise dos comportamentos de ausência e explicitar os leitores para uma abordagem mais humanista sobre o absentismo, dando a conhecer outras formas de interpretar este fenómeno, diminuindo assim o desfasamento actualmente existente entre as abordagens teóricas e práticas. Face à necessidade das empresas se dotarem com ferramentas de gestão adequadas à diminuição do índice do absentismo, são sugeridos alguns procedimentos básicos que podem contribuir significativamente na redução do impacto negativo dos comportamentos de ausência, alertando para a importância da continuidade deste estudo, nomeadamente na implementação de projectos de melhoria.

Considering the strong competitiveness of the companies and the valuation of the human and social factors, absenteeism has been subject of detailed attention over the last few years. The interest for this work emerges with the accomplishment of the training curricular period of the author within the company’s Human Resources Department, during which dealt with the impact of the absence behaviors performance. The present inquiry has as the objective to analyze the company approach in to absenteeism, as well as to study the quantitative results, in order to deeply understand the specificities of this phenomenon. Based in relative data of three years, namely 2004, 2005 and 2006, it was possible to observe interesting results, nonetheless they present the necessity of a reorganization on absence behavior analysis. Based on several heterogenic data, essentially we intend to present methodological, exploratory and rehearsal work, moving away from the common research, purely explicative. Thus, with this study, our ambition is to add value to the analysis of the absence behaviors and to elucidate the readers for a more humanist approach on the absenteeism, providing other forms to analyze this phenomenon, thus, diminishing the currently existing gap between the theoretical and practical approaches. The companies necessity to have adequate management tools in order to reduce the absenteeism index, our suggestion are some basic procedures that can contribute significantly to the reduction of negative impact of the absenteeism behaviors. Furthermore, we alert for the importance of the continuity of this study, namely in the implementation of improvement projects.