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https://hdl.handle.net/10316/15104
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Coelho, Arnaldo Fernandes de Matos | - |
dc.contributor.author | Bertulucci, Maria Luísa | - |
dc.date.accessioned | 2011-04-15T13:38:49Z | - |
dc.date.available | 2011-04-15T13:38:49Z | - |
dc.date.issued | 2011-03-29 | - |
dc.identifier.citation | Bertulucci, Maria Luísa- Marketing público : estudo de caso do AD Personam : Funchal- Portugal. Coimbra, 2011 | por |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10316/15104 | - |
dc.description | Dissertação de mestrado em Marketing, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. | por |
dc.description.abstract | A nível global, a Administração Pública busca intensificar, principalmente, nos últimos vinte anos, no aprimoramento de novas metodologias e técnicas de gestão, com o objectivo de melhorar o desempenho dos serviços prestados e garantir equidade e satisfazer as necessidades e expectativas dos cidadãos. Neste aspecto, tradicionais ferramentas gerenciais de áreas da administração empresarial são aplicadas para modernizar e/ou atenuar as disfunções existentes no sector público. Desta forma, o presente trabalho pretende verificar qual a contribuição do Marketing, tendo em conta se tratar de uma disciplina que permeia a administração pública, no processo de melhoria dos serviços prestados à sociedade. Sendo assim, no sentido de evidenciar na prática a temática, inclui-se o estudo de caso do inovador Programa de Marketing Directo para os Transportes Públicos em sete médias cidades europeias, nomeadamente, sua implementação na cidade do Funchal, em Portugal. | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.publisher | FEUC | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.subject | Marketing público | por |
dc.subject | Melhoria dos serviços públicos | por |
dc.subject | Projecto AD Personam | por |
dc.subject | Marketing directo | por |
dc.title | Marketing público : estudo de caso do AD Personam : Funchal- Portugal | por |
dc.type | masterThesis | por |
dc.peerreviewed | Yes | por |
item.grantfulltext | open | - |
item.fulltext | Com Texto completo | - |
item.openairetype | masterThesis | - |
item.languageiso639-1 | pt | - |
item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf | - |
item.cerifentitytype | Publications | - |
crisitem.advisor.researchunit | CeBER – Centre for Business and Economics Research | - |
crisitem.advisor.orcid | 0000-0003-4345-1349 | - |
Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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1. Capa da Tese.pdf | 108.63 kB | Adobe PDF | View/Open | |
2. Contracapa.pdf | 327.9 kB | Adobe PDF | View/Open | |
3. Índice.pdf | 203.1 kB | Adobe PDF | View/Open | |
4. Pós índice.pdf | 56.99 kB | Adobe PDF | View/Open | |
5.TESE útima versão EM FRENTE E VERSO.pdf | 1.79 MB | Adobe PDF | View/Open | |
6. Bibliografia e Anexos.pdf | 5.39 MB | Adobe PDF | View/Open |
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