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https://hdl.handle.net/10316/14511| Title: | O estudo da satisfação e dos determinantes de lealdade dos clientes bancários : um estudo entre estudantes universitários | Authors: | Zau, José Ieze | Orientador: | Coelho, Arnaldo Fernandes de Matos | Issue Date: | 12-Nov-2010 | Publisher: | FEUC | Citation: | Zau, José Ieze - O estudo da satisfação e dos determinantes de lealdade dos clientes bancários : um estudo entre estudantes universitários. Coimbra, 2010 | Description: | Dissertação de mestrado em Gestão (Marketing) apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. | URI: | https://hdl.handle.net/10316/14511 | Rights: | openAccess |
| Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
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| O ESTUDO DA SATISFAÇÃO E DOS DETERMINANTES DA LEALDADE DOS CLIENTES BANCÁRIOS..pdf | 1.24 MB | Adobe PDF | View/Open |
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