Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/10316/11483| Title: | A importância da orientação para o cliente na lealdade dos clientes de serviços de TI : estudo do caso Everis | Authors: | Pinto, Ana Patrícia Sintra | Orientador: | Marques, Alzira Maria Ascensão | Keywords: | Marketing relacional; Tecnologia da informação; Satisfação do consumidor | Issue Date: | 28-Jul-2009 | Publisher: | FEUC/IPL | Citation: | Pinto, Ana Patrícia Sintra- A importância da orientação para o cliente na lealdade dos clientes de serviços de TI : estudo do caso Everis. Coimbra, 2009 | Description: | Dissertação de mestrado em Estratégia Empresarial pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, 2009 | URI: | https://hdl.handle.net/10316/11483 | Rights: | openAccess |
| Appears in Collections: | UC - Dissertações de Mestrado FEUC- Teses de Mestrado |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Projecto_de_Investigação_VFinal_Ana Pinto.pdf | 1.88 MB | Adobe PDF | View/Open |
Google ScholarTM
Check
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.